Sobot

Sobot is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantenservice en marketinginspanningen te verbeteren via geavanceerde AI-aangedreven tools. Het biedt een alles-in-één Contact Center-platform dat AI-agenten, voiceBots en chatbots integreert om naadloze klantinteracties te bieden. Het platform ondersteunt zowel online tekstdialogen als spraakoproepen, waardoor een meer natuurlijke en coherente communicatie -ervaring wordt gewaarborgd.

Belangrijkste kenmerken van SOBOT omvatten de mogelijkheid om klantenservice -taken te automatiseren, zoals het beantwoorden van vragen en het beheren van kennisbases, wat de operationele kosten aanzienlijk verlaagt. De AI -agent is uitgerust met Natural Language Processing (NLP) en Large Language Models (LLM), waardoor het in staat is om complexe vragen van klanten efficiënt af te handelen. Bovendien ondersteunt SoBot meertalige mogelijkheden, waardoor het geschikt is voor internationale bedrijven.

Sobot biedt ook robuuste whatsapp -integratieoplossingen, die functies aanbieden zoals bulk berichten, 24/7 chatbot -ondersteuning en slimme chatroutering. Hierdoor kunnen bedrijven workflows automatiseren, klantinteracties personaliseren en campagneprestaties volgen via geavanceerde analyses. De integratie met CRM -systemen zorgt voor gestroomlijnde bewerkingen en verbeterde klantbetrokkenheid. Over het algemeen wil Sobot de klantervaring verbeteren door AI -technologie te gebruiken om communicatieprocessen te automatiseren en te optimaliseren.