SmatBot

Voor bedrijven die vragen van klanten moeten beantwoorden en aanvragen via meerdere kanalen willen vastleggen, helpt SmatBot gesprekken te automatiseren en klanten indien nodig door te verbinden met een menselijke medewerker. Het platform is bedoeld voor klantgerichte teams in sectoren zoals e-commerce, onderwijs, logistiek, vastgoed, horeca, gezondheidszorg en fintech. Teams kunnen zonder programmeerwerk chatbotflows bouwen en deze inzetten op websites, mobiele apps, WhatsApp, Instagram, Messenger en landingspagina’s. Bots kunnen veelgestelde vragen beantwoorden, leadgegevens verzamelen, klantvragen ondersteunen en taken uitvoeren zoals het boeken van afspraken. SmatBot ondersteunt ook meertalige gesprekken in meer dan 50 talen en biedt de mogelijkheid om een livechat over te dragen, zodat medewerkers het gesprek kunnen overnemen wanneer een bot een vraag niet kan oplossen. Bedrijven kunnen met WhatsApp klantondersteuning en gesprekken over bestellingen automatiseren, template- en broadcastberichten versturen en updates of meldingen delen. Andere functies zijn e-mailfollow-ups, verificatie via eenmalige wachtwoorden (OTP) per e-mail en mobiel, integraties met apps van derden en analyses om botinteracties, leads en livechatactiviteit te bekijken. SmatBot kan geschikt zijn voor organisaties die geautomatiseerde chat, leadgeneratie en menselijke ondersteuning op één platform willen combineren.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met SmatBot. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.