uContact

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

uContact is een cloudgebaseerde contactcentrumoplossing die klantinteracties via meerdere kanalen beheert en productiviteit en klanttevredenheid verhoogt.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor uContact op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

WebCatalog Desktop downloaden

Lever een gepersonaliseerde klantervaring met elke interactie, over elk kanaal, met Ucontact. ** Een betere manier om te werken, een betere manier om verbinding te maken Verlaag de responstijden, schuldig de productiviteit en maximaliseer de tijd van de agenten. Met geavanceerde functies levert u een hoogwaardige stemervaring in elke inkomende, uitgaande en gemengde interactie. ** Uitbreiding en verbeteren van klantinteracties Verhoog klantbetrokkenheid via sociale media, whatsapp, live chat en meer. Het beste van alles is dat een uniforme inbox je alle communicatiekanalen vanaf een enkele plek kunt beheren. Met ingebrachte automatisering kunt u klantinteracties naadloos beheren in alle contactpunten. Ucontact is de Cloud & Omnichannel Contact Center -oplossing van Net2Phone waarmee zijn gebruikers al hun spraak- en tekstinteracties op dezelfde plaats kunnen beheren. Op deze manier maakt het het werk van agenten eenvoudiger, meer georganiseerd en - waarom ook niet leuker; en helpt uw productiviteitsniveaus met 300%te verhogen. Dankzij de marktleider, bots, whatsapp en sociale media-integraties, IVR, realtime dashboards en vele andere functies van UContact kunnen onze klanten in elke interactie via elk kanaal een betere klantervaring bieden aan hun eigen klanten. En het beste is dat ucontact met zijn drag-and-drop-ontwikkelingstools wordt gemaakt om zich aan te passen aan de behoeften van elke klant. Spring naar ucontact en vindt uzelf opnieuw uit.

UCONTACT is een cloudgebaseerde contactcentrumoplossing die is ontworpen om klantbetrokkenheid te verbeteren en communicatie-bewerkingen te stroomlijnen. Het biedt een uitgebreide reeks tools om klantinteracties via verschillende kanalen te beheren, waardoor bedrijven de flexibiliteit bieden om zich aan te passen aan diverse klantvoorkeuren.

Belangrijkste kenmerken van UCONTACT zijn geavanceerde call-hanteringsmogelijkheden, zoals auto-dialers en oproeprouteringssystemen, die helpen bij het optimaliseren van de productiviteit van de agent en zorgen voor naadloze klantinteracties. Het platform ondersteunt ook realtime rapportage, waardoor bedrijven prestatiestatistieken kunnen volgen en gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen om hun servicekwaliteit te verbeteren.

Door te integreren met andere zakelijke applicaties, vergemakkelijkt UContact Unified Communication Management, waardoor teams klantrelaties effectiever kunnen beheren. Het ondersteunt functies zoals oproepen, interactietracking en contactbeheer, zodat alle klantinteracties georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk zijn. Bovendien is UCONTACT ontworpen om te integreren met CRM -systemen, waardoor een holistisch beeld van klantinteracties wordt geboden en bedrijven te helpen hun diensten effectiever aan te passen.

Over het algemeen biedt UCONTACT een robuust platform voor bedrijven die hun klantenservice-activiteiten willen moderniseren met cloudgebaseerde technologie, waardoor zowel efficiëntie als klanttevredenheid wordt verbeterd.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën: BusinessContactcentersoftware

Website: net2phone.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan uContact. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.