Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor DialedIn op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

DialedIn is een uitgebreide oplossing voor oproepbeheer die is ontworpen om de efficiëntie en productiviteit van callcenters en bedrijven te verbeteren. Het biedt een reeks functies die oproepactiviteiten stroomlijnen, waardoor agenten zich kunnen concentreren op hoogwaardige interacties, terwijl de tijd wordt geminimaliseerd door besteed aan onproductieve oproepen.

In de kern biedt DialedIn geavanceerde kiezingen, vergelijkbaar met voorspellende dialers, die voorspellen wanneer agenten beschikbaar zullen zijn om oproepen aan te nemen en automatisch nummers te bellen om het gebruik van het agent te maximaliseren. Deze functionaliteit helpt de inactieve tijd te verminderen en verhoogt het aantal live -verbindingen, waardoor uitgaande campagnes effectiever worden.

Belangrijkste kenmerken van Dialedin zijn de mogelijkheid om contactlijsten efficiënt te beheren, voicemails en drukke signalen te screenen en te integreren met CRM -systemen om agent -activiteiten naadloos te volgen. Bovendien ondersteunt het aanpasbare oproeproutering en stimulatie -aanpassingen om te zorgen voor naleving van het verlaten van de oproepaflating, waardoor bedrijven een hoog niveau van klanttevredenheid behouden.

Dialedin biedt ook tools voor campagneprestatiesrapportage, waardoor bedrijven callstatistieken in realtime kunnen analyseren en gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen om hun strategieën te optimaliseren. Door het volgen van oproepen en analyses te integreren, biedt Dialedin inzichten in oproepbronnen en resultaten, waardoor bedrijven worden geholpen om te leiden tot specifieke marketinginspanningen en hun strategieën dienovereenkomstig te verfijnen.

Over het algemeen is DialedIn ontworpen om bedrijven te ondersteunen bij het effectiever beheren van hun oproepactiviteiten, het verbeteren van de klantbetrokkenheid en het verbeteren van de totale callcenterprestaties.

DialedIn is een geavanceerd Call Center as a Solution (CCaaS)-platform dat klantinteracties in callcenters transformeert door belangrijke processen te automatiseren en optimaliseren. DialedIn is ontworpen met het oog op schaalbaarheid en ondersteunt inkomende, uitgaande en gemengde callcenters met ten minste vijf zitplaatsen in elke branche, zodat elke klantinteractie efficiënt en professioneel wordt afgehandeld. Geniet van de belangrijkste functies die met u in gedachten zijn gebouwd: • Snelle implementatie: binnen enkele minuten in plaats van dagen aan de slag. • Gebruiksvriendelijke interface: Er is minimale training nodig, zodat uw team hun tijd en energie kan richten op het leveren van eersteklas service. • Slimme gespreksroutering: aanpasbare regels voor directe gesprekken op basis van taal, vaardigheden en andere factoren, om zowel de klant- als de agentervaring te verbeteren. • Integraties zonder code: Kan eenvoudig worden geïntegreerd met toonaangevende CRM's en API's, waardoor complexe codering wordt geëlimineerd en workflows worden gestroomlijnd. • Uitgebreide rapportage: managers beschikken altijd over de gedetailleerde, deelbare informatie die ze nodig hebben. • Realtime analyse: aanpasbare dashboards en rapportagetools bieden direct inzicht om de prestaties onderweg te optimaliseren. • Beveiliging en compliance: robuuste beveiligingsinstellingen garanderen gegevensintegriteit en compliance, w Het cloudgebaseerde platform van DialedIn is ontworpen om flexibel en schaalbaar te zijn, waardoor onze klanten hun callcenteroplossingen eenvoudig kunnen aanpassen aan hun unieke behoeften. Of u nu inkomende of uitgaande gesprekken, ondersteuning via meerdere kanalen of geavanceerde analyses en rapportage nodig heeft, wij hebben de tools om u te helpen slagen. In onze kern is DialedIn gepassioneerd door het bieden van uitzonderlijke klantenservice. Daarom zijn we voortdurend bezig met het innoveren en verbeteren van onze oplossingen om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd voorop lopen. Wij geloven dat we door samen te werken bedrijven kunnen helpen hun doelen te bereiken en langdurige relaties met hun klanten op te bouwen. Als u op zoek bent naar een betrouwbare, kosteneffectieve contactcenteroplossing, dan is het tijd voor DialedIn, zodat we uw bedrijf kunnen helpen bloeien!

Categorieën:

Business

Callcenterinfrastructuursoftware (CCI).

Software voor contactcenterkwaliteitsborging

Website: getdialedin.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan DialedIn. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

DialedIn

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd