Talkdesk

Hebt u WebCatalog Desktop niet geïnstalleerd? WebCatalog Desktop downloaden.

Talkdesk is een cloudcontactcentrumplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantenservice en efficiëntie met AI-gestuurde oplossingen.

Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Talkdesk op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

WebCatalog Desktop downloaden

TalkDesk® is een wereldwijde leider van de cloudcontactcentrum voor bedrijven door klanten geobsedeerd. Ze geloven dat betere klantervaringen beginnen met AI. Hun automatiseringsoplossingen voor klantenervaring optimaliseren de meest kritieke klantenserviceprocessen van hun klanten. Hun snelheid van innovatie, diepe verticale expertise en wereldwijde voetafdruk weerspiegelen hun toewijding om ervoor te zorgen dat bedrijven overal betere klantervaringen kunnen bieden in elke branche en via elk kanaal, wat resulteert in hogere klanttevredenheid en versnelde bedrijfsresultaten. Meer dan 1.300 innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA en 2U -partner met TalkDesk om een betere manier te bieden aan geweldige klantervaring. TalkDesk biedt Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Wolken en Talkdesk Telefoon helemaal op één platform voor een geïntegreerde holistische klantervaringsreis die verenigd en naadloos is. Talkdesk CX Cloud ™ combineert Enterprise Scale met eenvoud van de consument, waardoor ongekende voordelen van snelheid, behendigheid, betrouwbaarheid en beveiliging worden geleverd. Samen met hun vlaggenschip CX Cloud bieden ze TalkDesk-industrie-ervaring CloudStM die speciaal zijn gebouwd om te voldoen aan de behoeften van verticale sectoren om CX te verbeteren en branchespecifieke bedrijfsresultaten te genereren. Ze bieden het eerste en enige zakelijke telefoonsysteem dat native is gebouwd op een toonaangevend platform voor cloudcontactcentrum, dat de kosten verlaagt en een betere manier biedt voor hybride personeelsbestand om geweldige klantervaringen te bieden.

Talkdesk is een AI-aangedreven cloudcontactcentrumplatform dat is ontworpen om de klantenservice, efficiëntie en omzetgroei voor ondernemingen te verbeteren. Het biedt een reeks applicaties voor omnichannel-betrokkenheid, analyse van klantervaring, selfservice, werknemersbetrokkenheid en samenwerking met werknemers. Het platform biedt een uniforme interface, bekend als een "enkel paneel van glas", die workflows stroomlijnt en een rijke klantcontext biedt, agenten in staat stellen effectiever te werken.

Belangrijkste kenmerken van TalkDesk zijn spraakbetrokkenheid, AI-aangedreven virtuele agenten, agenthulp en AI-trainer, evenals generatieve AI-oplossingen. Het ondersteunt meer dan 70 integraties met toonaangevende platforms zoals Salesforce, Zendesk, Slack en MS -teams. TalkDesk biedt ook branchespecifieke oplossingen, zoals de Healthcare Experience Cloud, die integreert met Systems (Electronic Health Decords (EHR) om patiëntinteracties te personaliseren. Bovendien biedt TalkDesk AI -agenten in de detailhandel die complexe klantenservicetaken behandelen met behulp van natuurlijke taalverwerking en naadloze integratie met commerce platforms.

De omnichannel -mogelijkheden van het platform maken naadloze overgangen tussen communicatiekanalen mogelijk, waardoor continuïteit wordt gewaarborgd en de efficiëntie en klanttevredenheid wordt verbeterd. Door gebruik te maken van AI en automatisering, helpt TalkDesk bedrijven om moderne klantenservice te leveren, operationele processen te verbeteren en de bottom-line resultaten te verbeteren. De focus op beveiliging en compliance zorgt ervoor dat gevoelige gegevens worden beschermd, in overeenstemming met rigoureuze beveiligingskaders en privacywetten.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Callcenterinfrastructuursoftware (CCI).

Contactcentersoftware

Contact Center Knowledge Base-software

Software voor contactcenterkwaliteitsborging

Contact Center Workforce-software

Spraakanalysesoftware

Automatiseringssoftware voor klantenservice

AI -agenten

ServiceNow Marketplace apps

Website: talkdesk.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Talkdesk. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.