Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Ozonetel CX Hub op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Ozonetel CX Hub is een uitgebreid platform dat is ontworpen om de klantervaring te verbeteren door geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering te integreren. Het maakt deel uit van een bredere reeks tools die gericht zijn op het transformeren van hoe bedrijven omgaan met hun klanten in verschillende contactpunten. Het platform richt zich op het bieden van realtime inzichten en het automatiseren van complexe workflows om bedrijfsprocessen en klantbetrokkenheid te verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van Ozonetel CX Hub zijn onder meer intelligente workflowautomatisering, realtime conversatie-intelligentie en naadloze integratie met bestaande klantbetrokkenheidsplatforms. Dit stelt organisaties in staat om autonome AI -agenten te bouwen en in te zetten die inzichten kunnen extraheren uit ongestructureerde gespreksgegevens, waardoor bruikbare inzichten worden geboden om klantinteracties te verbeteren. Het platform ondersteunt een breed scala aan bedrijfsprocessen, zoals klantreisbeheer, collecties, productvragen en meer.

Door gebruik te maken van AI en automatisering, helpt Ozonetel CX Hub organisaties om de kloof te overbruggen tussen het begrijpen van de behoeften van de klant en het leveren van gepersonaliseerde ervaringen. Het ondersteunt het creëren van een 360-graden beeld van klanten, waardoor bedrijven samenhangende ervaringen via meerdere kanalen samenhangende ervaringen kunnen orkestreren. Deze aanpak helpt de levensduur van de klant te verhogen door bij elk contactpunt consistente en hoogwaardige interacties te waarborgen.

Ozonetel CX Hub is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die bedrijven helpt de klantbetrokkenheid en -tevredenheid te verbeteren. Ozonetel CX Hub is een uitgebreid klantervaringsplatform dat is ontworpen om de communicatie en interactie via verschillende kanalen te verbeteren. Ozonetel richt zich op bedrijven van elke omvang en biedt een reeks tools die de activiteiten van het contactcenter stroomlijnen en de klantbetrokkenheid verbeteren. Belangrijkste kenmerken: * Uniforme klantervaring: Ozonetel biedt omnichannel-routering, waardoor klanten een naadloze service krijgen, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om contact op te nemen. * AI-aangedreven oplossingen: het platform omvat conversatie-AI en automatisering om interacties efficiënt te beheren, waardoor bedrijven grotere volumes aan oproepen en chats kunnen afhandelen. * Diepe integraties: het integreert met populaire CRM-systemen zoals Salesforce, Zendesk en Zoho, waardoor een samenhangende workflow en beter gegevensbeheer mogelijk wordt. * Geavanceerde callcenteroplossingen: Ozonetel biedt een cloudgebaseerde callcenteroplossing, inclusief functies zoals automatische dialers, IVR-systemen en gedetailleerde analyses om de prestaties te optimaliseren. * Aanpasbare interfaces: Bedrijven kunnen workflows en dashboards aanpassen aan hun specifieke behoeften, waardoor de bruikbaarheid en efficiëntie worden verbeterd.

Website: ozonetel.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Ozonetel CX Hub. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Ozonetel CX Hub

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd