Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die bedrijven helpt de klantbetrokkenheid en -tevredenheid te verbeteren. Ozonetel CX Hub is een uitgebreid klantervaringsplatform dat is ontworpen om de communicatie en interactie via verschillende kanalen te verbeteren. Ozonetel richt zich op bedrijven van elke omvang en biedt een reeks tools die de activiteiten van het contactcenter stroomlijnen en de klantbetrokkenheid verbeteren. Belangrijkste kenmerken: * Uniforme klantervaring: Ozonetel biedt omnichannel-routering, waardoor klanten een naadloze service krijgen, ongeacht het kanaal dat ze gebruiken om contact op te nemen. * AI-aangedreven oplossingen: het platform omvat conversatie-AI en automatisering om interacties efficiënt te beheren, waardoor bedrijven grotere volumes aan oproepen en chats kunnen afhandelen. * Diepe integraties: het integreert met populaire CRM-systemen zoals Salesforce, Zendesk en Zoho, waardoor een samenhangende workflow en beter gegevensbeheer mogelijk wordt. * Geavanceerde callcenteroplossingen: Ozonetel biedt een cloudgebaseerde callcenteroplossing, inclusief functies zoals automatische dialers, IVR-systemen en gedetailleerde analyses om de prestaties te optimaliseren. * Aanpasbare interfaces: Bedrijven kunnen workflows en dashboards aanpassen aan hun specifieke behoeften, waardoor de bruikbaarheid en efficiëntie worden verbeterd.