Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Talkative op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Talkatief is een geavanceerde AI-oplossing voor klantenservice die is ontworpen om de efficiëntie en effectiviteit van callcenters te verbeteren. Het integreert naadloos met bestaande Contact Center -systemen en biedt een reeks innovatieve functies die taken automatiseren en klantinteracties verbeteren.

In de kern biedt Talkative ** ai virtuele agenten ** die flexibel, gemakkelijk te beheren zijn en in staat zijn om klantverzoeken in meerdere talen te begrijpen. Deze agenten kunnen op natuurlijke wijze met klanten omgaan, hetzij door direct te reageren of door de interactie over te dragen aan een live agent wanneer dat nodig is. Bovendien, spraakzame ondersteuning ** Livechat en videogesprekken **, waardoor Contact Center-personeel effectiever kan worden aangetoond met klanten via realtime chat en door AI gegenereerde transcripties voor video-oproepen.

Het platform biedt ook compatibiliteit met populaire berichtenkanalen zoals ** WhatsApp, SMS en Facebook -berichten **, zodat klantinteracties worden gestroomlijnd op verschillende communicatieplatforms. Bovendien bieden de ** AI Analytics and Insights -rapporten van Talkative ** waardevolle gegevens om contactcenters te helpen hun activiteiten te optimaliseren, de klantervaring te verbeteren en de algehele prestaties te stimuleren.

Door spraak-, e -mail- en chatfunctionaliteiten te integreren in een enkele omnichannel -ervaring, vereenvoudigt Talkative de activiteiten voor personeel en verbetert de klantervaring. Het systeem is ontworpen om te leren en zich aan te passen aan de specifieke behoeften van elk bedrijf, waardoor continue verbetering van de efficiëntie en klanttevredenheid zorgt.

Schaal de klantenondersteuning op met merkgetrainde generatieve AI. Stel je voor dat ChatGPT je klantinteracties nauwkeurig en veilig kan automatiseren en tegelijkertijd je menselijke agenten kan assisteren bij AI-livechat, WhatsApp, sms en video. Dat is spraakzaam. Spraakzaam: AI-aangedreven klantbetrokkenheid voor B2C-contactcentra De generatieve AI-chatbot van Talkative kan tussen de 50% en 88% van de digitale vragen verwerken, waardoor uw agenten zich kunnen concentreren op complexe problemen. Ons platform integreert AI en menselijke ondersteuning naadloos, zodat klanten altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben. Belangrijkste voordelen: - Verkort de responstijden met 24/7, merkgetrainde generatieve AI-chat en chatbots in meer dan 135 talen - Verhoog de verkoop met gepersonaliseerde reacties van de klantenservice die intelligent productadvies bieden - Verlaag de kosten door routinematige vragen te automatiseren en indien nodig naadloos te escaleren naar door AI ondersteunde live-agenten - Eenvoudig te integreren met contactcentra en CRM's zoals Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams en Dynamics, en Genesys De intuïtieve interface van Talkative biedt agenten AI-aangedreven livechatfuncties zoals Agent Assist en Suggested Knowledge Responses, waardoor de efficiëntie dramatisch wordt verbeterd. Vergroot uw bereik met chat en chatbots via WhatsApp, SMS en Facebook Messenger, allemaal beschikbaar in één scherm. Krijg diepgaande inzichten in klantinteracties en -gedrag met AI-analyse, aanpasbare dashboards, realtime analyses en rapportage, en nog veel, veel meer. Met Talkative hebben toonaangevende merken als Bugaboo het aantal chatvragen bij de klantenservice met 50% zien afnemen, terwijl het drukke contactcentrum van Healthspan een verbluffend AI-resolutiepercentage van 88% voor complexe productvragen behaalde - allemaal opgelost met AI.

Categorieën:

Business

Software voor co-browsen

Automatiseringssoftware voor klantenservice

Website: gettalkative.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Talkative. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Talkative

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd