Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Kommunicate op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Kommunicate is een uitgebreid platform dat is ontworpen om de klantenservice en betrokkenheid te verbeteren door middel van intelligente chat-gebaseerde oplossingen. Het biedt een robuuste reeks tools, waaronder Kompose, een no-code chatbotbuilder waarmee gebruikers chatbots kunnen maken en aanpassen zonder uitgebreide programmeerkennis. Deze functie integreert naadloos met populaire platforms zoals Dialogflow, Amazon Lex en Facebook Messenger, waardoor bedrijven klantinteracties via meerdere kanalen kunnen automatiseren.

Een van de belangrijkste voordelen van Kommunicate is het vermogen om een compleet ecosysteem voor klantenondersteuning te bieden. Het bevat functies zoals live chat -widgets, helpcentra en integraties met verschillende CRM -systemen. Het platform ondersteunt in-app-berichten, pushmeldingen en slimme rijke berichten, waardoor bedrijven effectiever met klanten kunnen omgaan. Bovendien biedt Kommunicate een krachtig dashboard voor het beheren van gesprekken, het analyseren van agentprestaties en het optimaliseren van ondersteuningsactiviteiten.

Kommunicate's open-source SDK maakt het zeer aanpasbaar, waardoor ontwikkelaars de chatervaring kunnen aanpassen aan hun specifieke behoeften. Het ondersteunt meertalige chatbots en biedt functies zoals Bot-Human Handoff, waardoor een naadloze overgang tussen geautomatiseerde en menselijke ondersteuning wordt gewaarborgd. Het platform is ontworpen om op verschillende platforms te werken, waaronder web, Android en iOS, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor bedrijven die hun klantenondersteuningsmogelijkheden willen verbeteren.

Kommunicate is een AI-aangedreven klantenservice-automatiseringsplatform dat is ontworpen om een superieure klantervaring te bieden. Het belangrijkste kenmerk is de mogelijkheid om generatieve AI-aangedreven chatbots en livechat te gebruiken voor het automatiseren van de klantenservice. Het platform helpt bij het efficiënt schalen en automatiseren van klantcommunicatie. De tool bevat een 'Kompose Chatbot Builder' en een 'Generative AI Chatbot' die worden gebruikt om AI-chatbots te bedenken en te implementeren die zijn afgestemd op specifieke bedrijfsbehoeften. Met de Dialogflow Integration-functie kunnen bedrijven het creatieproces van hun chatbots helpen stroomlijnen. Andere functies zijn onder meer FAQ Chatbot, Live Chat en oplossingen voor specifieke sectoren zoals e-commerce, gezondheidszorg, onderwijs en het bankwezen. Integraties met populaire platforms zijn mogelijk, waardoor de omnichannel-berichten worden verbeterd en CRM's, automatisering en analyses worden aangeboden. Bovendien maakt het de creatie en het beheer van WhatsApp zakelijke chatbots mogelijk, waardoor de omnichannel-klantinteractie wordt verbeterd. Met functies zoals het bouwen van chatbots zonder code en moeiteloze, nauwkeurige en onmiddellijke training, vergemakkelijkt het eenvoudige implementatie en plug-and-play-integraties. Het is expliciet ontworpen met automatisering van de klantenservice in gedachten, met als doel de eerste responstijd te vergroten, de gemiddelde oplossingstijd te verkorten, de kosten per oplossing te verlagen en het klantbehoud te verhogen.

Categorieën:

Productivity

Botplatformsoftware

Andere klantenservicesoftware

Website: kommunicate.io

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Kommunicate. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Kommunicate

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd