TeleCMI

TelecMI is een uitgebreide communicatie -oplossing die is ontworpen om de bedrijfsproductiviteit te verbeteren door betrouwbare hulpmiddelen voor klantcommunicatie te bieden. Het ondersteunt zowel binnenlandse als internationale behoeften en biedt lokale nummers in verschillende landen zoals Singapore, Maleisië, Filippijnen, Thailand, VS en het VK. Met deze functie kunnen bedrijven hun bereik uitbreiden en klantinteracties effectiever beheren op wereldwijde markten.

Belangrijkste kenmerken van telecmi zijn onder meer oproepmonitoring, opname en rapportagemogelijkheden. Deze tools stellen bedrijven in staat om de oproepprestaties efficiënt te beheren en te beoordelen, waardoor de klantbetrokkenheid en tevredenheid worden verbeterd. De gebruiksvriendelijke interface zorgt voor snelle updates voor oproepstromen, waardoor het proces van het beheren van klantencommunicatie wordt gestroomlijnd. Bovendien biedt TelecMI gedetailleerde rapportagefuncties, die bedrijven helpen callgegevens bij te houden en geïnformeerde beslissingen te nemen om de klantenservice te verbeteren.

Telecmi gaat op uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd die afhankelijk zijn van on-premises systemen met beperkte beschikbaarheid van lokale nummer voor internationale markten. Door toegang te bieden tot lokale nummers en gedetailleerde oproepbewaking, helpt TelecMI bedrijven om oproepgegevens efficiënt bij te houden en klantbetrokkenheid in verschillende regio's te verbeteren. Deze oplossing is met name gunstig voor bedrijven die hun wereldwijde aanwezigheid willen uitbreiden met behoud van een hoog niveau van klantenservice.