Opencall

Opencall is ontworpen voor zorgpraktijken die telefoontjes van patiënten en vervolgcontact willen afhandelen zonder elke taak aan de receptie over te laten. De AI-agents beantwoorden telefoontjes en sms-berichten, reageren op veelgestelde vragen, verzamelen intakegegevens, controleren verzekeringsgegevens en maken afspraken in een praktijkbeheersysteem, of wijzigen of annuleren deze. Gevoeligere of complexere kwesties kunnen worden doorverbonden met medewerkers, samen met de context van het gesprek en de transcripties. Praktijken kunnen Opencall ook gebruiken voor afspraakherinneringen, herinneringen aan vervolgafspraken, het opnieuw benaderen van patiënten die niet zijn komen opdagen en contact met nieuwe patiënten. Het platform kan worden gekoppeld aan systemen zoals Dentrix, athenahealth, Eaglesoft en eClinicalWorks, en synchroniseert afspraakgegevens en andere informatie over werkprocessen met gekoppelde tools. Het kan geschikt zijn voor klinieken die routinematige communicatie met patiënten willen automatiseren, terwijl medewerkers beschikbaar blijven voor gesprekken waarbij persoonlijk contact nodig is.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Opencall. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.