Charla is een live chat-app die ondersteuning biedt voor klantenservice en verkoop, inclusief ticketbeheer, kennisbasis, en analyseren van klantfeedback.

Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.

Krijg een eigen desktop-app voor Charla op Mac, Windows en Linux met WebCatalog Desktop.

  • Open Charla rechtstreeks vanuit je Dock of taakbalk.
  • Werk zonder afleiding in een eigen venster, gescheiden van je browsertabbladen.
  • Beheer meerdere Charla-accounts en wissel ertussen zonder uit te loggen.

Meer over WebCatalog Desktop

Charla is bedoeld voor bedrijven die vragen over hun website, verkoopaanvragen en klantenondersteuning op één plek willen afhandelen. Met livechat kunnen medewerkers met bezoekers praten, zien welke pagina’s ze bekijken en proactieve berichten sturen. Een AI-chatbot kan vragen beantwoorden op basis van informatie en kennisbankartikelen die het bedrijf heeft aangeleverd, terwijl geautomatiseerde chatflows helpen bij het afhandelen van veelgestelde vragen. Teams kunnen gesprekken via websitechat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Telegram en Facebook Messenger samenbrengen in één inbox. Charla bevat ook een helpdesk voor uitgebreidere gesprekken en tickets, met toewijzing aan medewerkers, tags en interne notities; tools voor klantfeedback; en een dashboard om reactietijden, gemiste gesprekken en de werklast van het supportteam bij te houden. Medewerkers kunnen mobiele apps gebruiken en bedrijven kunnen de chatwidget toevoegen aan WordPress-, Shopify- en Magento-websites. ([getcharla.com](https://getcharla.com/))

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Charla. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.