Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Deskpro op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

DeskPro is een uitgebreide helpdesk -software die is ontworpen om klantenondersteuningsactiviteiten via meerdere kanalen te stroomlijnen. Het biedt een gecentraliseerd platform voor het beheren van e -mails, live chats, interacties tussen sociale media en telefoontjes, waardoor alle klantenvragen efficiënt worden gevolgd en opgelost. Belangrijkste kenmerken zijn onder meer omnichannel -ondersteuning, geautomatiseerde oproepdistributie en aangepaste ticketfilters om de helpdeskinbox georganiseerd te houden.

DeskPro biedt robuuste rapportages- en analysetools, waardoor gebruikers belangrijke prestatiestatistieken kunnen controleren, zoals responstijden, resolutietarieven en scores voor klanttevredenheid. Deze gegevens helpen gebieden voor verbetering te identificeren en ondersteuningsstrategieën te optimaliseren. Bovendien ondersteunt DeskPro de implementatie op locatie, die flexibiliteit en controle biedt over gegevensbeveiliging voor organisaties met specifieke vereisten.

Het platform bevat ook functies zoals ingeblikte reacties, ingebouwde contactformulieren en realtime typeviews om de productiviteit van agent en klantbetrokkenheid te verbeteren. Met zijn intuïtieve interface en uitgebreide aanpassingsopties is DeskPro geschikt voor bedrijven die hun klantenservicemogelijkheden willen verbeteren en ondersteuningsprocessen willen stroomlijnen.

Deskpro maakt helpdesksoftware die uitzonderlijke ondersteuningservaringen biedt voor bedrijven over de hele wereld, met de vrijheid om uw helpdesk in de cloud of on-premise te hosten. Deskpro, opgericht in 2001, heeft duizenden bedrijven in staat gesteld hun klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen en de responstijden te verbeteren, wat resulteerde in een betere klantervaring. De helpdesksoftware van Deskpro omvat ticketing voor e-mail, livechat, telefoon en sociale media, naast een zelfbedieningskennisbank. U kunt ook analyse- en rapportagetools gebruiken waarmee bedrijven de prestaties kunnen monitoren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Deskpro is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en eindgebruikers te verbeteren en zo een superieure klantenservice-ervaring te bieden. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die ervoor kiezen hun ondersteuning te transformeren, waaronder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus en meer.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Livechat-software

Selfservicesoftware voor klanten

Digitale klantenserviceplatforms

Website: deskpro.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Deskpro. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Deskpro

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd