Call & Contact Center Software is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantinteracties via verschillende communicatiekanalen te beheren. Deze software is essentieel voor bedrijven die afhankelijk zijn van telefonische communicatie en digitale kanalen om klantenondersteuning, verkoop en service te bieden.
Sinch
Sinch is een cloudcommunicatieplatform dat bedrijven helpt met berichten, spraak, en video via API's en SDK's voor verschillende applicaties.
Zingtree
Zingtree automatiseert klantenserviceprocessen met interactieve beslissingsbomen en AI, gericht op B2C bedrijven zoals zorg en financiën.
DialShree
DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.
EasyVista
EasyVista is een IT-platform voor servicebeheer en softwareactivabeheer, gericht op het optimaliseren van IT-processen en het verbeteren van naleving en efficiëntie.
Calabrio
Calabrio is een cloudgebaseerde suite die contactcentra ondersteunt met personeelsbeheer, kwaliteitsbewaking en geavanceerde analyses voor betere klantinteracties.
BoldDesk
BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.
StringeeX
StringeeX is een Call Center-app waarmee gebruikers oproepen kunnen ontvangen en maken via de bedrijfshotline, met gespreksgeschiedenis en synchronisatie tussen apparaten.
calldesk
Calldesk automatiseert inkomende telefoongesprekken voor contactcentra met AI-gestuurde spraakagenten, waardoor medewerkers tijd kunnen besparen en zich op belangrijkere interacties kunnen richten.
Capturi
Capturi is een AI-software die bedrijfsinteracties analyseert en biedt inzichten, assistentie en automatiseert routine-invorderingen om de klantbeleving te verbeteren.
ipSCAPE
ipSCAPE biedt AI-ondersteunde communicatie technologie voor contactcenters, waardoor naadloze omnichannel klantervaringen mogelijk zijn.
Aquant
Aquant is een AI-platform dat serviceorganisaties helpt om kostenefficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren door data-analyse en gepersonaliseerde oplossingen.
Mavenoid
Mavenoid is een ondersteuningsplatform dat bedrijven helpt om klantvragen efficiënt te beheren met slimme probleemoplossing en persoonlijke ondersteuning.
CommandLInk
CommandLink biedt bedrijven een geïntegreerde cloudapplicatie voor softwaregedefinieerde hybride netwerken en beveiliging, met ondersteuning door gecertificeerde ingenieurs.
HaloCRM
HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.
Prodigal
Prodigal is een AI-software die gesprekken in consumentenfinanciering analyseert om bedrijven te helpen hun strategieën en klantinteracties te optimaliseren.
Regal.io
Regal.io is een app die klantinteracties automatiseert met AI, waardoor bedrijven hun klantbetrokkenheid verbeteren en omzet verhogen.
Verint
Verint helpt bedrijven de klantbetrokkenheid te verbeteren met tools voor het verzamelen en analyseren van feedback en het visualiseren van ervaringen.
Fuze
Fuze is een platform voor communicatie dat bellen, vergaderen, chatten en het delen van content mogelijk maakt, op elk apparaat en op elk moment.
Gladly
Gladly is een klantenservice-app die klantcommunicatie centraliseert en gepersonaliseerde ervaringen biedt via meerdere kanalen.
injixo
Injixo is een cloudgebaseerde tool voor personeelsbeheer, gericht op callcenters, die planningen, forecasts en realtime management biedt voor optimale operationele efficiëntie.
Dubber
Dubber is een cloud-oplossing voor het opnemen van gesprekken, met geautomatiseerde opslag, transcriptie, en analyse van gesprekken. Geschikt voor compliance en prestatieverbetering.
Onepilot
Onepilot vereenvoudigt klantenservice-uitbesteding, biedt 24/7 ondersteuning via verschillende kanalen en is binnen 72 uur op te zetten voor bedrijven van alle grootte.
Bloomfire
Bloomfire is een platform voor kennisdeling dat teams helpt snel informatie te vinden en te delen via een doorzoekbare repository van diverse contentformaten.
Thirdlane
Thirdlane Connect is een communicatietool voor samenwerking, met functies voor chat, spraak- en video-oproepen, en integratie met CRM-systemen.
Authkey
Authkey is een platform voor SMS en WhatsApp zakelijke API's, waarmee gebruikers berichten via verschillende kanalen kunnen verzenden en integreren in hun toepassingen.
VirtualPBX
VirtualPBX biedt een cloudgebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven met functies zoals oproepbeheer, IVR en realtime monitoring.
Upcall
Upcall is een platform dat telefonische verkoopprofessionals inschakelt voor het snel en kosteneffectief benaderen van leads.
Revenue.io
Revenue.io is een platform dat bedrijven helpt om hun omzet te verbeteren door realtime data-analyse van verkoop, marketing en klantinteracties.
Callision
Callision is een gratis cloud telefoniesysteem dat bedrijven helpt bij communicatie via verschillende kanalen en biedt functies zoals belmonitoring en call recording.
Primo Dialler
De Primo Dialer-app stroomlijnt communicatieprocessen door handmatig kiezen te automatiseren, waardoor gebruikers efficiënter kunnen werken en oproepen beter beheren.
HelpTree
HelpTree is een kennisbeheer-app die gebruikers helpt bij het oplossen van problemen via gestructureerde besluitbomen en AI-ondersteuning voor snelle antwoorden.
Infinity Hub
Infinity Hub is een platform voor call intelligence dat klantreizen in kaart brengt en inzichten biedt in marketingcampagnes en callconversies.
Playvox
Playvox is software voor het optimaliseren van de prestaties van klantenserviceagenten, inclusief kwaliteitsbeheer en integratie met contactcentra.
MSG91
MSG91 is een cloudcommunicatieplatform dat API's aanbiedt voor SMS, e-mail, spraak en authenticatiediensten, gericht op het verbeteren van klantcommunicatie voor bedrijven.
Operata
Operata is een platform voor het beheren van klantbeleving in cloud contactcenters. Het monitort prestaties en analyseert kwaliteitsgegevens van gesprekken.
3CLogic
3CLogic is een AI-gedreven cloudcontactcentrum dat klant- en medewerkersinteracties verbetert via integratie met CRM-systemen en automatisering van workflows.
Language I/O
Language I/O biedt vertaalsoftware voor klantenservice teams, waarmee ze real-time ondersteuning in meer dan 100 talen kunnen bieden via chat en e-mail.
Sharpen
Sharpen is een contactcenterplatform dat zich richt op het verbeteren van prestaties, productiviteit en klantbeleving voor bedrijven en hun medewerkers.
Recordia
Recordia is een cloud-gebaseerd platform voor gespreksanalyse, dat spraakopnamen, transcripties en sentimentanalyses biedt, en voldoet aan internationale regelgeving.
Wattson Health
Wattson Health is een app die apotheken helpt om recepten snel en foutloos te verwerken door automatisering van bestaande systemen.
Uniphore
Uniphore is een platform voor conversatie AI dat bedrijven helpt bij klantenservice door automatische spraakherkenning, sentimentanalyse en natuurlijke taalverwerking.
Ziwo
ZIWO is een cloud contact center software die bedrijven helpt met klantcommunicatie via verschillende kanalen en biedt geïntegreerde functies voor efficiëntie.
Contivio
Contivio is een omnichannel cloud contactcenteroplossing die communicatie via telefoon, chat, e-mail en SMS beheert, met integratie voor CRM-systemen.
Observe.AI
Observe.AI is een platform dat klantinteracties analyseert, agenten coacht en kwaliteitsborging automatiseert om de klantenservice te verbeteren.
Ytel
Ytel is een communicatieplatform waarmee bedrijven SMS en spraakfunctionaliteiten in hun software kunnen integreren voor betere klantinteractie.
Abstrakt
Abstrakt is een callcenterplatform dat agents begeleidt in real-time, subjectiviteit elimineert en kwaliteitscontrole automatiseert voor betere bedrijfsresultaten.
ITC Cloud
ITC Cloud is een unified communications platform dat samenwerking en communicatie mogelijk maakt vanaf elk apparaat, ondersteund door 24/7 ondersteuning en een speciale klantenservice.
Assembled
Assembled is een platform voor workforce management dat teams helpt met personeelsplanning, schemabeheer en rapportage om de prestaties te verbeteren.
SynXis Voice Agent
SynXis Voice Agent is een spraakoplossing voor hotels die het reserveringsproces verbetert met realtime gegevens, waardoor reserveringen efficiënter en persoonlijker verlopen.
Sarv.com
Sarv.com biedt cloudtelefonie-oplossingen voor bedrijven, waardoor communicatieproblemen worden opgelost met een flexibele en betrouwbare communicatieplatform.
WIZ.AI
WIZ.AI biedt conversatie-AI oplossingen voor bedrijven, inclusief slimme automatisering en Talkbots voor klantinteractie via diverse kanalen.
Call Criteria
Oproepcriteria biedt kwaliteitsborgingsoplossingen voor callcenters met evaluatiesjablonen, realtime monitoring en integratie met bestaande software voor verbeterde prestaties.
Arbeit
Arbeit is een cloudgebaseerde VoIP-provider voor bedrijven en incassobureaus, die efficiënt communiceren met consumenten en teamleden mogelijk maakt.
MirrorFly
MirrorFly is een communicatieplatform dat realtime chat, video- en spraakoproepen mogelijk maakt, met aanpasbare SDK's voor verschillende toepassingen.
AuditCall
AuditCall biedt bedrijven geavanceerde call analytics, tracking en management oplossingen voor betere communicatie en klantrelaties.
Gradwell Wave
Gradwell Wave is een eenvoudige softphone voor small business met HD-audio, geschikt voor gesprekken via 3G, 4G en WiFi, inclusief call-wachttijd en doorverbinden.
Goldfish.ie
Goldfish.ie is een cloudtelecom-app die VoIP-diensten biedt voor bedrijven, inclusief realtime belgegevens en een intelligente draaifunctie voor efficiëntie.
MCube
MCube is een cloudgebaseerde callcentersoftware die bedrijven helpt bij het verbeteren van klantcommunicatie en oproepbeheer.
ScreenSteps
ScreenSteps is een platform voor het creëren en beheren van digitale gidsen en trainingen, ontworpen om kennisoverdracht binnen organisaties te verbeteren.
Infinity Portal
Infinity Portal is een call intelligence platform dat de klantreis in kaart brengt en inzicht biedt in de conversies en prestaties van marketingcampagnes.