Call- en contactcentersoftware - Populairste apps

Call & Contact Center Software is een uitgebreide oplossing die is ontworpen om klantinteracties via verschillende communicatiekanalen te beheren. Deze software is essentieel voor bedrijven die afhankelijk zijn van telefonische communicatie en digitale kanalen om klantenondersteuning, verkoop en service te bieden.

Zingtree

Zingtree automatiseert klantenserviceprocessen met interactieve beslissingsbomen en AI, gericht op B2C bedrijven zoals zorg en financiën.

DialShree

DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.

EasyVista

EasyVista is een IT-platform voor servicebeheer en softwareactivabeheer, gericht op het optimaliseren van IT-processen en het verbeteren van naleving en efficiëntie.

Calabrio

Calabrio is een cloudgebaseerde suite die contactcentra ondersteunt met personeelsbeheer, kwaliteitsbewaking en geavanceerde analyses voor betere klantinteracties.

Call Center Studio

Call Center Studio is cloudgebaseerde software voor callcenters die klantcommunicatie beheert via meerdere kanalen, met real-time rapportage en integratie met CRM-systemen.

Intermedia

Intermedia biedt cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingstools voor bedrijven, waaronder spraak, video, e-mail, en bestandsbeheer, allemaal op één platform.

StringeeX

StringeeX is een Call Center-app waarmee gebruikers oproepen kunnen ontvangen en maken via de bedrijfshotline, met gespreksgeschiedenis en synchronisatie tussen apparaten.

calldesk

Calldesk automatiseert inkomende telefoongesprekken voor contactcentra met AI-gestuurde spraakagenten, waardoor medewerkers tijd kunnen besparen en zich op belangrijkere interacties kunnen richten.

Thulium

Thulium is a contact center app that enables real-time customer support management, ticket handling, and client information access from mobile devices.

Capturi

Capturi is een AI-software die bedrijfsinteracties analyseert en biedt inzichten, assistentie en automatiseert routine-invorderingen om de klantbeleving te verbeteren.

Aquant

Aquant is een AI-platform dat serviceorganisaties helpt om kostenefficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren door data-analyse en gepersonaliseerde oplossingen.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI is een AI-gedreven tool die bedrijven helpt klantgesprekken te analyseren en inzichten te verkrijgen voor groei en verbetering van de klantrelatie.

Mavenoid

Mavenoid is een ondersteuningsplatform dat bedrijven helpt om klantvragen efficiënt te beheren met slimme probleemoplossing en persoonlijke ondersteuning.

Recordia

Recordia is een cloud-gebaseerd platform voor gespreksanalyse, dat spraakopnamen, transcripties en sentimentanalyses biedt, en voldoet aan internationale regelgeving.

CommandLInk

CommandLink biedt bedrijven een geïntegreerde cloudapplicatie voor softwaregedefinieerde hybride netwerken en beveiliging, met ondersteuning door gecertificeerde ingenieurs.

HaloCRM

HaloCRM is omnichannel klantenservice software die teams helpt om efficiënt klantcommunicatie te beheren via verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media en telefoongesprekken.

Prodigal

Prodigal is een AI-software die gesprekken in consumentenfinanciering analyseert om bedrijven te helpen hun strategieën en klantinteracties te optimaliseren.

Wattson Health

Wattson Health is een app die apotheken helpt om recepten snel en foutloos te verwerken door automatisering van bestaande systemen.

Regal.io

Regal.io is een app die klantinteracties automatiseert met AI, waardoor bedrijven hun klantbetrokkenheid verbeteren en omzet verhogen.

Ziwo

ZIWO is een cloud contact center software die bedrijven helpt met klantcommunicatie via verschillende kanalen en biedt geïntegreerde functies voor efficiëntie.

Fuze

Fuze is een platform voor communicatie dat bellen, vergaderen, chatten en het delen van content mogelijk maakt, op elk apparaat en op elk moment.

injixo

Injixo is een cloudgebaseerde tool voor personeelsbeheer, gericht op callcenters, die planningen, forecasts en realtime management biedt voor optimale operationele efficiëntie.

Dubber

Dubber is een cloud-oplossing voor het opnemen van gesprekken, met geautomatiseerde opslag, transcriptie, en analyse van gesprekken. Geschikt voor compliance en prestatieverbetering.

Bloomfire

Bloomfire is een platform voor kennisdeling dat teams helpt snel informatie te vinden en te delen via een doorzoekbare repository van diverse contentformaten.

Thirdlane

Thirdlane Connect is een communicatietool voor samenwerking, met functies voor chat, spraak- en video-oproepen, en integratie met CRM-systemen.

Contivio

Contivio is een omnichannel cloud contactcenteroplossing die communicatie via telefoon, chat, e-mail en SMS beheert, met integratie voor CRM-systemen.

Authkey

Authkey is een platform voor SMS en WhatsApp zakelijke API's, waarmee gebruikers berichten via verschillende kanalen kunnen verzenden en integreren in hun toepassingen.

Callision

Callision is een gratis cloud telefoniesysteem dat bedrijven helpt bij communicatie via verschillende kanalen en biedt functies zoals belmonitoring en call recording.

Primo Dialler

De Primo Dialer-app stroomlijnt communicatieprocessen door handmatig kiezen te automatiseren, waardoor gebruikers efficiënter kunnen werken en oproepen beter beheren.

WIZ.AI

WIZ.AI biedt conversatie-AI oplossingen voor bedrijven, inclusief slimme automatisering en Talkbots voor klantinteractie via diverse kanalen.

Playvox

Playvox is software voor het optimaliseren van de prestaties van klantenserviceagenten, inclusief kwaliteitsbeheer en integratie met contactcentra.

Infinity Hub

Infinity Hub is een platform voor call intelligence dat klantreizen in kaart brengt en inzichten biedt in marketingcampagnes en callconversies.

ipSCAPE

ipSCAPE biedt AI-ondersteunde communicatie technologie voor contactcenters, waardoor naadloze omnichannel klantervaringen mogelijk zijn.

MSG91

MSG91 is een cloudcommunicatieplatform dat API's aanbiedt voor SMS, e-mail, spraak en authenticatiediensten, gericht op het verbeteren van klantcommunicatie voor bedrijven.

Operata

Operata is een platform voor het beheren van klantbeleving in cloud contactcenters. Het monitort prestaties en analyseert kwaliteitsgegevens van gesprekken.

3CLogic

3CLogic is een AI-gedreven cloudcontactcentrum dat klant- en medewerkersinteracties verbetert via integratie met CRM-systemen en automatisering van workflows.

Tegsoft

Tegsoft is een contactcenter-oplossing voor omnichannel klantenservice via telefoon, chat, e-mail en sociale media, met geïntegreerde CRM-functionaliteit.

Language I/O

Language I/O biedt vertaalsoftware voor klantenservice teams, waarmee ze real-time ondersteuning in meer dan 100 talen kunnen bieden via chat en e-mail.

contactSPACE

contactSPACE is een cloudgebaseerde software voor contactcentra die communicatie, campagnebeheer en prestatiemonitoring vereenvoudigt en efficiëntie verbetert.

Sharpen

Sharpen is een contactcenterplatform dat zich richt op het verbeteren van prestaties, productiviteit en klantbeleving voor bedrijven en hun medewerkers.

[24]7.ai

De [24]7.ai app biedt AI-gedreven klantenservice-oplossingen voor gepersonaliseerde en geautomatiseerde klantinteracties in alle kanalen.

Uniphore

Uniphore is een platform voor conversatie AI dat bedrijven helpt bij klantenservice door automatische spraakherkenning, sentimentanalyse en natuurlijke taalverwerking.

Onepilot

Onepilot vereenvoudigt klantenservice-uitbesteding, biedt 24/7 ondersteuning via verschillende kanalen en is binnen 72 uur op te zetten voor bedrijven van alle grootte.

Observe.AI

Observe.AI is een platform dat klantinteracties analyseert, agenten coacht en kwaliteitsborging automatiseert om de klantenservice te verbeteren.

BoldDesk

BoldDesk is cloudgebaseerde helpdesk-software voor het stroomlijnen van klantenservice, ticketbeheer en communicatie via meerdere kanalen.

Upcall

Upcall is een platform dat telefonische verkoopprofessionals inschakelt voor het snel en kosteneffectief benaderen van leads.

Revenue.io

Revenue.io is een platform dat bedrijven helpt om hun omzet te verbeteren door realtime data-analyse van verkoop, marketing en klantinteracties.

Ytel

Ytel is een communicatieplatform waarmee bedrijven SMS en spraakfunctionaliteiten in hun software kunnen integreren voor betere klantinteractie.

Abstrakt

Abstrakt is een callcenterplatform dat agents begeleidt in real-time, subjectiviteit elimineert en kwaliteitscontrole automatiseert voor betere bedrijfsresultaten.

ITC Cloud

ITC Cloud is een unified communications platform dat samenwerking en communicatie mogelijk maakt vanaf elk apparaat, ondersteund door 24/7 ondersteuning en een speciale klantenservice.

Assembled

Assembled is een platform voor workforce management dat teams helpt met personeelsplanning, schemabeheer en rapportage om de prestaties te verbeteren.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent is een spraakoplossing voor hotels die het reserveringsproces verbetert met realtime gegevens, waardoor reserveringen efficiënter en persoonlijker verlopen.

Sarv.com

Sarv.com biedt cloudtelefonie-oplossingen voor bedrijven, waardoor communicatieproblemen worden opgelost met een flexibele en betrouwbare communicatieplatform.

Oki-Toki

Oki-Toki is een oplossing voor contactcenters die chat, telefoongesprekken en sociale media integreert, met tools voor kwaliteitsbeheer en personeelsplanning.

Call Criteria

Oproepcriteria biedt kwaliteitsborgingsoplossingen voor callcenters met evaluatiesjablonen, realtime monitoring en integratie met bestaande software voor verbeterde prestaties.

Arbeit

Arbeit is een cloudgebaseerde VoIP-provider voor bedrijven en incassobureaus, die efficiënt communiceren met consumenten en teamleden mogelijk maakt.

MirrorFly

MirrorFly is een communicatieplatform dat realtime chat, video- en spraakoproepen mogelijk maakt, met aanpasbare SDK's voor verschillende toepassingen.

AuditCall

AuditCall biedt bedrijven geavanceerde call analytics, tracking en management oplossingen voor betere communicatie en klantrelaties.

Infinity Portal

Infinity Portal is een call intelligence platform dat de klantreis in kaart brengt en inzicht biedt in de conversies en prestaties van marketingcampagnes.