Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor Omnilinx op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

Omnilinx is een veelzijdige applicatie die is ontworpen om verschillende processen te stroomlijnen en de gebruikerservaring te verbeteren door zijn robuuste functies en mogelijkheden. De app biedt een uitgebreid platform voor het beheren en organiseren van taken, waardoor gebruikers een gecentraliseerde hub krijgen om toegang te krijgen tot en te communiceren met verschillende functionaliteiten.

In de kern richt omnilinx zich op het leveren van een naadloze en intuïtieve interface, waardoor gebruikers kunnen navigeren en de functies efficiënt kunnen gebruiken. De app is bedoeld om tegemoet te komen aan verschillende behoeften en biedt hulpmiddelen en bronnen die de productiviteit en organisatie ondersteunen. Door meerdere functionaliteiten te integreren in één platform, heeft Omnilinx als doel de workflows te vereenvoudigen en de algehele efficiëntie te verbeteren.

Belangrijkste kenmerken van de app omvatten de mogelijkheid om communicatie te vergemakkelijken, gegevens te beheren en inzichten te bieden die gebruikers helpen geïnformeerde beslissingen te nemen. Omnilinx is gebouwd om zich aan te passen en ervoor te zorgen dat het kan worden aangepast om aan specifieke vereisten in verschillende contexten te voldoen. Dit aanpassingsvermogen, gecombineerd met zijn gebruiksvriendelijke ontwerp, maakt de app een waardevolle bron voor individuen en organisaties die hun activiteiten willen optimaliseren en de productiviteit willen verbeteren.

Omnilinx is een webgebaseerd omnichannelplatform ontworpen voor klantenondersteuning en communicatie. Het platform biedt een uniforme interface waarmee bedrijven klantinteracties kunnen beheren via verschillende communicatiekanalen, waaronder telefoon, webchat, e-mail, ticketing, interne chat, Facebook Messenger, zakelijke Viber-kanalen, WhatsApp en sms. De belangrijkste kenmerken van Omnilinx zijn onder meer: * Geïntegreerd telefoonsysteem, waardoor soepele spraakcommunicatie rechtstreeks binnen het platform (of andere apparaten) mogelijk is, waardoor de noodzaak voor integraties van derden wordt geëlimineerd. * Uniform communicatiescherm waarop alle chats en telefoongesprekken met een klant worden geconsolideerd en op één plek worden weergegeven, waardoor gemakkelijke toegang en overzicht van klantinteracties wordt gegarandeerd. * Klantprofiel biedt een uitgebreide geschiedenis van klantinteracties, waardoor ondersteuningsagenten het klanttraject beter kunnen begrijpen. * Conferentiechats, waardoor meerdere agenten aan één klantchat kunnen worden toegevoegd, waardoor collaboratieve klantenondersteuning wordt bevorderd. * Interne chat, faciliteert persoonlijke en groepsgesprekken tussen collega's voor een naadloze teamsamenwerking. * Slimme routering die klantchats automatisch toewijst aan de meest geschikte agent op basis van factoren zoals kanaalvoorkeur, beschikbaarheid van agenten en expertise. * Meerdere websites ondersteunen binnen hetzelfde zakelijke account. * Geavanceerd dashboard dat belangrijke statistieken over de klantenservice biedt en waardevolle inzichten oplevert in de ondersteuningsprestaties en klantinteracties. * Flexibele tariefplannen die zijn afgestemd op individuele gebruikers binnen hetzelfde zakelijke account, waardoor bedrijven hun gebruik van het platform kunnen optimaliseren op basis van specifieke rollen en verantwoordelijkheden.

Categorieën:

Business

Software voor klantcommunicatiebeheer

Website: omnilinx.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Omnilinx. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Omnilinx

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd