OmniOmni

OmniOmni is bedoeld voor verkoop- en klantenserviceteams die gesprekken via meerdere berichtenkanalen willen beheren zonder tussen apps te hoeven schakelen. Het brengt WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber en livechat op websites samen in één werkruimte, zodat teams klantvragen kunnen beantwoorden en verkoopgesprekken op één plek kunnen afhandelen. Bedrijven kunnen een websitewidget toevoegen waarmee bezoekers een chat kunnen starten en een chatbotbouwer zonder code gebruiken om standaardantwoorden, zelfservicemenu's en verkooptrajecten te automatiseren. OmniOmni kan ook via kant-en-klare integraties en een API worden gekoppeld aan CRM- en analysetools. Rapporten helpen teams de prestaties van medewerkers en het chatcentrum te beoordelen. Het kan geschikt zijn voor bedrijven die klantberichten willen centraliseren, een deel van de gesprekken willen automatiseren en chatactiviteiten willen koppelen aan hun bestaande systemen.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met OmniOmni. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.