Umnico

Umnico is een uitgebreid communicatieplatform dat is ontworpen om interacties via verschillende kanalen te stroomlijnen en de gebruikerservaring te verbeteren via naadloze integraties en intuïtieve tools. Het ondersteunt omnichannel-berichtenuitwisseling, waardoor gebruikers meerdere accounts kunnen beheren en met klanten kunnen communiceren via verschillende communicatieplatforms. Dit omvat populaire berichtenapps zoals WhatsApp, waar Umnico automatisch de recente chatgeschiedenis laadt, waardoor een soepele overgang naar klantinteracties wordt gegarandeerd.

Eén van de sterke punten van Umnico ligt in de integratie met CRM-systemen zoals amoCRM en Bitrix24. Het maakt het bijvoorbeeld mogelijk om afzonderlijke deals te creëren voor elke Avito-vermelding in amoCRM, waardoor de gegevensorganisatie en klantinteractie worden verbeterd. Bovendien verbetert Umnico de privacy door de toegang tot chatrecords in Bitrix24 te beperken, zodat werknemers alleen gesprekken kunnen bekijken die betrekking hebben op de aan hen toegewezen deals. Deze functie is vooral nuttig voor grote ondernemingen die de vertrouwelijkheid willen behouden en het informatiebeheer willen stroomlijnen.

Umnico ondersteunt ook multimediaberichten, waardoor gebruikers afbeeldingen, video's en documenten kunnen verzenden zonder beperkingen op de grootte. Deze flexibiliteit maakt het geschikt voor bedrijven die via verschillende communicatiekanalen met klanten willen communiceren. Over het geheel genomen streeft Umnico ernaar een uniforme en efficiënte communicatie-ervaring te bieden, waardoor het voor bedrijven gemakkelijker wordt om klantinteracties te beheren en hun algehele communicatiestrategie te verbeteren.