Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
iCallAgent is een AI-stemagentplatform voor het beheren van inkomende klantenondersteuning en uitgaande zakelijke oproepen. Het stelt organisaties in staat om aanpasbare stemagenten te creëren met op maat gemaakte aanwijzingen, stemmen, kennisbanken, tools en regels voor gespreksafhandeling. Agenten kunnen vragen beantwoorden, informatie uit bedrijfsdocumenten verstrekken, afspraken plannen, leads kwalificeren, herinneringen beheren en complexe verzoeken doorsturen naar menselijke vertegenwoordigers.
Het platform ondersteunt integraties met SIP-trunks, PBX-systemen, Twilio, Telnyx, Google Agenda, Google Spreadsheets, Salesforce, HubSpot, Slack en Make. Bedrijven kunnen contactlijsten uploaden, uitgaande belcampagnes configureren, belschema's en gelijktijdigheidslimieten instellen en de activiteit volgen vanaf een gecentraliseerd dashboard. iCallAgent biedt ook gesprekstranscripties, door AI gegenereerde samenvattingen, sentiment- en uitkomstanalyses, prestatiestatistieken en doorzoekbare gespreksrecords. Aanbieders van spraak-, transcriptie- en taalmodellen kunnen onafhankelijk worden geselecteerd, terwijl configureerbare vangrails escalatie, warme overdrachten, toestemmingscontroles en klantgegevensbeheer ondersteunen.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met iCallAgent. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
