Spraakanalyse: de beste apps en software

Quo

Quo is een cloud-gebaseerd zakelijk telefoonsysteem (VoIP) voor bellen en berichten, met gedeelde nummers, AI-transcripties/samenvattingen, integraties en basis CRM.

CallRail

CallRail helpt bedrijven met het volgen van leads via oproepen, teksten en formulieren, met real-time inzichten voor marketingoptimalisatie.

Dialpad

Dialpad is een cloudgebaseerd communicatieplatform voor bedrijven, dat telefonie, videoconferenties en AI-tools combineert om samenwerking en klantinteractie te verbeteren.

Rilla

Rilla is een app die verkoopgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert om verkoopteams feedback en inzichten te geven voor verbeteringen.

Calilio

Calilio is een cloudgebaseerd telefoonsysteem waarmee bedrijven via internet bellen, sms’en en klantcontact beheren, met virtuele nummers en callcenterfuncties.

Aloware

Aloware is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat SMB's helpt bij klantcontact via telefoon, SMS en e-mail, met integraties voor verschillende CRM-systemen.

Cresta

Cresta is een AI-platform voor contactcenters dat realtime inzichten en begeleiding biedt aan agenten voor betere prestaties en coaching.

Balto

Balto is een AI-platform dat callcenters ondersteunt met realtime begeleiding voor agenten, om klantinteracties te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.

ConversAI

ConversAI is een persoonlijke AI-chatassistent die je helpt om met één klik te reageren op gesprekken en altijd interessante dingen te zeggen.

Colibri.ai

Colibri.ai is een AI-tool die gesprekken tijdens klantgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert, en handige samenvattingen en inzichten biedt.

Sybill

Sybill is een AI-tool die verkoopcommunicatie verbetert door lichaamstaal te analyseren en automatische samenvattingen van verkoopgesprekken te maken.

Prodigal

Prodigal is een AI-software die gesprekken in consumentenfinanciering analyseert om bedrijven te helpen hun strategieën en klantinteracties te optimaliseren.

AssemblyAI

AssemblyAI is een spraak-AI platform dat spraak omzet in tekst en audio-analyse mogelijk maakt, met functies zoals samenvattingen en sentimentanalyse.

CallAction

CallAction is een mobiele webapp die inkomende oproepen volgt en verbetert, met functies voor analyse en automatisering om klantcommunicatie te optimaliseren.

Chorus.ai

Chorus.ai is een platform dat klantinteracties analyseert via gesprekken en e-mail om verkoopteams te helpen hun strategieën te verbeteren en betere resultaten te behalen.

Observe.AI

Observe.AI is een platform dat klantinteracties analyseert, agenten coacht en kwaliteitsborging automatiseert om de klantenservice te verbeteren.

Calabrio

Calabrio is een cloudgebaseerde suite die contactcentra ondersteunt met personeelsbeheer, kwaliteitsbewaking en geavanceerde analyses voor betere klantinteracties.

Convin

Convin is een AI-gestuurde software voor contactcenters die klantgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert om de prestaties van agents en klanttevredenheid te verbeteren.

Infinity Hub

Infinity Hub is een platform voor call intelligence dat klantreizen in kaart brengt en inzichten biedt in marketingcampagnes en callconversies.

Omind

Omind is een platform dat bedrijven ondersteunt met AI-gestuurde oplossingen voor een verbeterde klantervaring en efficiëntie in klantinteracties.

Enthu.ai

Enthu.ai helpt contactcentra bij het verbeteren van inkomsten en klantbehoud door AI-analyse van klantgesprekken en coaching voor agenten.

SalesAgent Chat

SalesAgent Chat is een AI-app voor verkoopteams die realtime suggesties en transcriptie biedt tijdens gesprekken om efficiëntie en communicatie te verbeteren.

Roark

Roark helpt bij het monitoren en verbeteren van spraak-AI-agenten door oproepen te analyseren, prestaties te evalueren en sentiment te meten.

Rezo.ai

Rezo.ai is een autonoom platform dat contactcentra optimaliseert met AI-oplossingen voor klantinteractie, prestatie-analyse en operationele efficiëntie in meer dan 20 talen.

Salestrail

Salestrail is een app voor het analyseren van verkoopgesprekken en optimaliseren van communicatiestrategieën voor verkoopteams via mobiele telefoons en WhatsApp.

Jiminny

Jiminny helpt verkoopteams door gesprekken op te nemen, te transcriberen en te analyseren, wat waardevolle inzichten en realtime prestatie-overzicht biedt.

iovox

Iovox is een platform voor het volgen van telefoonoproepen en analyseren van interacties om bedrijfscommunicatie en klantbetrokkenheid te verbeteren.

Marchex

Marchex Marketing Edge is een platform voor het analyseren van inkomende oproepen en sms-berichten om marketingprestaties en klantinteracties te verbeteren.

VoiceSpin

VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-provider die bedrijven ondersteunt met callcenteroplossingen voor inkomende en uitgaande communicatie via stem en SMS.

MosaicVoice

MosaicVoice automatiseert kwaliteitsbeoordeling in callcenters met AI, waardoor real-time follow-up en waarschuwingen voor naleving mogelijk zijn.

Recordia

Recordia is een cloud-gebaseerd platform voor gespreksanalyse, dat spraakopnamen, transcripties en sentimentanalyses biedt, en voldoet aan internationale regelgeving.

SentiSum

SentiSum analyseert klantfeedback en geeft inzichten in sentiment en problemen voor betere klantervaringen en efficiëntie in supportteams.

Gryphon.ai

Gryphon.ai biedt real-time gespreksintelligentie en automatisering van naleving voor verkoop- en klantenserviceteams, en helpt bij het optimaliseren van gesprekken.

Call iQ

Call iQ is een app die telefoongesprekken bijhoudt via een 5-stappenproces, van nummertoewijzing tot het leveren van live analytics voor elk gesprek.

Comtura

Comtura analyseert gesprekken in je verkoopproces en biedt bruikbare inzichten om de omzet te verhogen en belangrijke prestaties te verbeteren.

ClawdTalk

ClawdTalk geeft je Clawdbot een telefoonnummer zodat je het wereldwijd kunt bellen, sms'en of via WhatsApp spreken. Voice-first, eenvoudig in te stellen; agent kan alleen jou bellen/sms'en.

Ender Turing

Ender Turing identificeert toppresteerders in gesprekken en vergaderingen en biedt best practices aan voor zelfcoaching en prestatieverbetering.

RSI

De RSI-app verbetert oproepbehandeling en analyse, integreert met communicatieplatforms, en biedt tools voor het verbeteren van klantinteracties en -service.

Verisoul

Verisoul detecteert en blokkeert nepaccounts, bots, deepfakes en meervoudige accounts met geautomatiseerde AI-beslissingen om fraude te verminderen.

Omni Intelligence

Omni Intelligence is een cloudplatform voor contactcenters, met spraakanalyses, stembiometrie, IVR-monitoring en prestatie-testing.

Uniphore

Uniphore is een platform voor conversatie AI dat bedrijven helpt bij klantenservice door automatische spraakherkenning, sentimentanalyse en natuurlijke taalverwerking.

Tunk.AI

Bouw krachtige AI-spraakagenten op basis van eenvoudige prompts. Ontwerp, implementeer en automatiseer echte gesprekken zonder te programmeren.

CallMiner

CallMiner is een AI-platform dat klanteninteracties analyseert om inzichten te leveren en de klantenservice en operationele efficiëntie te verbeteren.

Callbi

Callbi is een cloudgebaseerde spraakanalysesoftware voor contactcentra die gesprekken in meerdere talen nauwkeurig transcribeert en analyseert.

MiaRec

MiaRec biedt oplossingen voor kwaliteitsbeheer en gespreksanalyse in contactcentra om efficiëntie te verhogen en klantinzichten te verbeteren.

RecRam

RecRam is een SaaS-platform dat bedrijven helpt bij het verzamelen en analyseren van interactieve video- en spraakfeedback van klanten voor betere klantervaringen.

Vitel Global

Vitel Global biedt cloud-hosted VoIP/PBX voor zakelijke telefonie en internationale gesprekken, met opname, transcripties, AI-gesprekssamenvattingen, emotieanalyse en vergaderanalyses.

Yactraq

Yactraq is een spraak-analytische app die klantinteracties analyseert, waardevolle inzichten biedt en callcenterproductiviteit verhoogt.

Voxjar

Voxjar evalueert automatisch 100% van klantgesprekken met AI-gestuurde analyses, zonder complexe systemen. Het optimaliseert klantinteracties en communicatieprocessen.

Tetra Insights

Tetra is een platform voor inzichtgedreven bedrijven, dat audio- en videodata centraliseert, automatisch transcribeert en krachtige analysetools biedt.

SuccessKPI

SuccessKPI is een platform dat kunstmatige intelligentie en automatisering inzet om klantinteracties in contactcentra te verbeteren en personeelseffectiviteit te optimaliseren.

OnviSource

OnviSource is een software voor automatische callopname in callcenters, die AI-analyse biedt om klantinteracties en bedrijfsprocessen te verbeteren.

Invoca

Invoca is een platform dat marketing- en verkoopteams helpt bij het volgen en optimaliseren van klantinteracties om de omzet te verhogen.

Qtee.ai

Qtee.ai analyseert oproepopnames door audio te transcriberen en op basis van gedefinieerde parameters te analyseren voor waardevolle inzichten.

VoiceBase

VoiceBase biedt spraakanalyse voor bedrijven, waarmee klantinteracties via spraak en tekst kunnen worden geanalyseerd om inzichten te verkrijgen en de klantenservice te verbeteren.

Luware

Luware biedt cloudoplossingen voor klantenservice en communicatie in Microsoft Teams, inclusief contactcenterfunctionaliteiten en opnamebeheer, met integratie in bestaande systemen.

Voyc

De Voyc-app helpt gereguleerde bedrijven om interacties in klantcontactcentra te analyseren en conformiteitsbeheer te verbeteren met spraakanalyses.

EvaluAgent

EvaluAgent is een platform dat klantinteracties analyseert om kwaliteitsborging en coaching voor callcenteragenten te verbeteren.

iCallAgent

AI-platform voor inkomende en uitgaande zakelijke gesprekken. Maak stemagenten voor klantenservice, planning, leadkwalificatie en gegevensverwerking, met integraties en gespreksanalyse.

Amaya

Amaya legt gesprekken en website-interacties vast, transcribeert en analyseert ze, en zet inzichten om in samenvattingen, CRM-informatie en concrete vervolgacties.