iovox

Iovox is een uitgebreid platform voor het volgen en analyseren van oproepen die is ontworpen om bedrijfscommunicatie te verbeteren door inzichten te geven in telefooninteracties. Hiermee kunnen gebruikers hun hele oproepgeschiedenis doorzoeken met behulp van flexibele termen zoals namen, nummers, tags of notities, die onbeperkte toegang bieden tot oproepen uit het verleden. Deze functie is met name handig voor het beheren van grote hoeveelheden oproepen, waardoor het gemakkelijker is om vitale informatie snel te vinden.

Iovox biedt geavanceerde functies zoals omnichannel tracking en analyses in spraak, sms, chat en e -mail via API. Het maakt gebruik van Natural Language Processing (NLP) om oproepen te analyseren op trefwoordtrends, sentiment en resultaten, waardoor bedrijven geïnformeerde vervolgacties kunnen ondernemen. Het platform is zeer geschikt voor industrieën zoals onroerend goed, automotive, financiële diensten en gezondheidszorg, waar gedetailleerde call-analyse de klantbetrokkenheid en marketingstrategieën aanzienlijk kan verbeteren.

Iovox ondersteunt ook dynamische nummeropdrachten, waardoor bedrijven prestaties kunnen volgen in verschillende aanbiedingen, campagnes of kanalen. Deze mogelijkheid is vooral gunstig in onroerendgoedmarketing, waarbij unieke nummers aan elke vastgoedlijst kunnen worden toegewezen om interesse en betrokkenheid te controleren. Bovendien kan de conversatie -AI van Iovox automatisch oproepen transcriberen en analyseren, waardoor waardevolle inzichten worden geboden in de behoeften en voorkeuren van klanten. Over het algemeen helpt IOVOX bedrijven om hun communicatieprocessen te optimaliseren en gegevensgestuurde beslissingen te nemen om klantervaringen en marketingeffectiviteit te verbeteren.