고객 서비스 자동화 - 인기 앱 및 소프트웨어

SquadStack

SquadStack은 기업의 고객 참여를 개선하고 통화 및 채팅을 관리하는 AI 기반 플랫폼이며, 다양한 채널에서의 고객 상호작용을 지원합니다.

AiSensy

AiSensy는 WhatsApp을 위한 챗봇, CRM, 마케팅 플랫폼으로, 자동화된 지원 및 세일즈 증진에 도움을 줍니다.

GetBotAI

GetBotAI는 다양한 AI 모델을 통합하여 채팅, 검색, 작성, 번역 및 이미지, 비디오, PDF 처리 기능을 제공하는 종합 AI 도우미입니다.

Autoresponder Bot

Autoresponder Bot은 Facebook과 Instagram의 댓글 및 직접 메시지에 자동으로 응답하는 소프트웨어입니다. 사용자 맞춤형 답변을 설정하고, 챗봇을 통해 키워드에 따라 응답합니다.

Chaport

Chaport는 실시간 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하여 웹사이트 방문자와의 소통을 도와주는 메시징 플랫폼입니다.

TeamSupport

TeamSupport는 고객 지원을 관리하는 소프트웨어로, 티켓 관리, 실시간 커뮤니케이션, 고객 데이터 분석 등의 기능을 제공합니다.

Spiceworks

Spiceworks는 IT 서비스 관리와 고객 지원을 효율적으로 돕는 클라우드 기반 티켓 시스템으로, 협업 및 자동화 기능을 제공합니다.

Sobot

Sobot은 AI 챗봇, 라이브 채팅, 음성 지원 및 티켓팅 기능을 제공하여 고객 서비스와 마케팅을 지원하는 올인원 컨택 센터 솔루션입니다.

Hiver

Hiver는 Gmail 내에서 팀이 멀티채널 소통을 관리하고 고객 지원을 자동화하는 이메일 관리 도구입니다.

Pine AI

Pine AI는 청구 문제를 해결하고 불공정한 요금을 감지하여 대신 협상하는 AI 비서입니다. 고객 서비스의 복잡함을 줄여줍니다.

JivoChat

JivoChat은 온라인 비즈니스용 무료 라이브 채팅 앱으로, 고객과 실시간으로 소통하고 다양한 플랫폼에서 고객 지원을 통합합니다.

HelpDesk

HelpDesk는 고객 메시지를 중앙에서 관리하고, 자동화 기능을 통해 지원 요청을 효율적으로 처리하는 온라인 티켓 시스템입니다.

Genesys Cloud

Genesys Cloud는 음성 및 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하고, AI 도구로 자동화된 고객 경험을 제공합니다.

Morph.ai

Morph.ai는 기업이 WhatsApp에서 챗봇을 생성하고 복잡한 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

ChatSupport

ChatSupport는 실시간 고객 지원을 제공하는 라이브 채팅 소프트웨어로, 사용자 맞춤형 위젯과 24/7 지원 기능을 갖추고 있습니다.

Build Chatbot

Build Chatbot 앱은 사용자가 AI 챗봇을 쉽고 빠르게 생성할 수 있도록 도와줍니다. 다양한 플랫폼과 통합 가능하고, 텍스트, 오디오, 비디오에서 정보를 추출합니다.

Chative

Chative는 인공지능 기반의 메시징 플랫폼으로, 기업이 소셜 채널을 통해 고객과 실시간으로 소통하고 판매를 촉진할 수 있도록 돕습니다.

Kodif

Kodif는 고객 지원 자동화를 위한 AI 기반 플랫폼으로, 다양한 산업에서 고객 경험 개선을 목표로 합니다.

Kore.AI

Kore.ai는 기업이 지능형 가상 어시스턴트 및 챗봇을 생성하고 관리할 수 있도록 도와주는 대화형 AI 플랫폼입니다.

MercadoBot

MercadoBot은 MercadoLibre 상점의 고객 응대를 자동화하여 문의와 메시지 처리를 수행합니다.

chatof.ai

ChatOf.ai는 기업이 맞춤형 AI 챗봇을 만들고 배포할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 다양한 채널에서 운영할 수 있으며, 사용이 간편합니다.

Droxy

Droxy는 콘텐츠를 AI 챗봇으로 변환하여 고객 문의를 처리하고 브랜드 음성으로 상호작용하는 플랫폼입니다.

Jekka.ai

Jekka.ai는 24시간 운영되는 AI 챗봇으로, 고객 문의에 신속히 대응하고 구매를 안내하며, 필요 시 인간 지원으로 전환할 수 있습니다.

Dealism

Dealism은 WhatsApp·Instagram 등 메시징에서 24/7 자동으로 고객 문의를 응대하고 대화 기반으로 리드를 관리·전환하도록 돕는 AI 영업·고객응대 도구입니다.

DenserAI

DenserAI는 기업 데이터를 활용해 대화형 질문에 정확한 답변을 제공하는 클라우드 기반 AI 플랫폼입니다.

Cognigy

Cognigy는 AI 기술을 활용한 고객 서비스 플랫폼으로, 다양한 채널에서 즉각적이고 개인화된 지원을 제공합니다.

Blip

Blip는 AI 기반의 챗봇 플랫폼으로, 고객과의 커뮤니케이션을 자동화하고 개인화된 경험을 제공합니다.

Aide

Aide는 고객 지원 팀의 효율성을 높여주는 AI 통합 도구로, 고객 문제를 빠르게 분석하고 해결책을 제안합니다.

AgentsForce

AgentsForce는 AI 에이전트를 통해 고객 지원 티켓을 자동으로 처리하여 효율성을 높이고 티켓 볼륨을 줄이는 플랫폼입니다.

DevRev

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위한 플랫폼으로, 고객 지원과 제품 개발 간의 협업을 효율화하고 데이터 동기화를 돕습니다.

ChatMaxima

ChatMaxima는 AI 챗봇과 인간 지원을 결합하여 비즈니스의 고객 소통을 개선하고, 다양한 메시징 플랫폼에서 사용자 맞춤형 경험을 제공합니다.

Talkdesk

Talkdesk는 AI 기반 클라우드 컨택 센터 플랫폼으로, 고객 서비스 효율성을 향상시키고 다양한 채널을 통해 통합된 고객 경험을 제공합니다.

Re:amaze

Re:amaze는 웹사이트와 앱을 위한 고객 지원 및 메시징 플랫폼으로, 라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 지원합니다.

Omnichat

Omnichat은 홍콩, 대만 등의 소매업체를 위한 챗 상업 솔루션을 제공하며, AI 챗봇과 다양한 메시징 플랫폼 통합 기능을 갖추고 있습니다.

Botmaker

Botmaker는 모든 디지털 채널에서 고객에게 빠르고 스마트한 응답을 제공하는 대화형 플랫폼입니다. 자동화 솔루션으로 비즈니스를 성장시킵니다.

VoiceSpin

VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS를 통해 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 클라우드 기반 VoIP 전화 시스템입니다.

Clanker Support

Clanker Support는 문서 기반 AI 고객지원 위젯으로, 웹사이트에서 문의에 답하고 해결이 어려운 경우 사람 상담원에게 대화 기록을 그대로 넘깁니다.

HALPER

HALPER는 Telegram·Instagram 등에서 AI로 고객 문의·리드 선별, 약속 예약, 송장·분석·고객 프로필 등 행정업무를 자동화하는 도구입니다.

Zoko

Zoko는 WhatsApp을 통해 고객 상호 작용을 관리하고 Shopify와 통합하여 제품 판매를 지원하는 플랫폼입니다.

MARA

MARA는 고객 리뷰에 신속하고 개인화된 응답을 생성하는 AI 평판 관리 도구입니다. 여러 언어를 지원하며 사용이 간편합니다.

Besty AI

Besty AI는 단기 임대 및 호텔 관리 개선을 위한 AI 기반 메시징, 자동 판매, 운영 간소화 기능을 제공합니다.

Taalk AI

Taalk AI는 고객 상호 작용을 자동화하고 개인화하여 비즈니스의 커뮤니케이션을 향상시키는 대화형 AI 플랫폼입니다.

KaraboAI

KaraboAI는 사용자 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 챗봇을 생성하여 자동 응답 및 작업 수행을 지원하는 플랫폼입니다.

AISTA

AISTA는 웹사이트에 통합할 수 있는 맞춤형 AI 챗봇을 생성하여 고객 상호작용과 지원을 개선하는 플랫폼입니다.

Quickchat

Quickchat은 기업이 다국어 AI 비서와 대화형 인터페이스를 구축할 수 있도록 지원하는 대화 AI 플랫폼입니다.

BotStar

BotStar는 사용자가 웹사이트 및 메시징 플랫폼을 위한 챗봇을 쉽게 구축하고 관리할 수 있도록 돕는 No-Code 챗봇 플랫폼입니다.

PolyAI

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 통해 문제를 해결하는 대화형 비서를 만듭니다. 금융, 서비스, 보험 등 다양한 산업에 적용됩니다.

Kustomer

Kustomer는 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 고객과의 상호 작용을 최적화하고 자동화하여 효율적인 지원을 제공합니다.

Landbot

Landbot은 웹·WhatsApp·메신저용 챗봇과 AI 에이전트를 코딩 없이 구축하고, 고객 지원·리드 생성·예약·데이터 수집을 자동화하는 플랫폼입니다.

eDesk

eDesk는 전자 상거래 비즈니스의 고객 쿼리를 통합 관리하여 효율적인 지원을 제공하는 고객 지원 플랫폼입니다.

Oho chat

OHO Chat은 다양한 채팅 플랫폼의 메시지를 통합하여 관리하고, 고객 정보를 자동으로 수집하며, 응답을 자동화하는 비즈니스 커뮤니케이션 도구입니다.

Netcall

Netcall은 AI를 활용한 자동화 솔루션을 제공하여 비즈니스 프로세스를 간소화하고 고객 참여를 개선하는 플랫폼입니다.

HappyFox

HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.

Almo Chat

Almo Chat은 AI 기반 맞춤형 챗봇으로, 고객 지원 및 피드백 수집을 돕는 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Talkative

Talkative는 AI를 활용하여 문의를 자동화하고, 고객 지원을 개선하며, 여러 언어와 채널에서 통합 솔루션을 제공합니다.

Wabo

Wabo는 WhatsApp 비즈니스 API를 기반으로 한 CRM 플랫폼으로, 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 관리하는 도구입니다.

ProhostAI

ProhostAI는 AI 기반 운영 체제를 통해 휴가 임대 호스트의 고객 소통과 운영을 자동화하는 앱입니다.

Orion AI Agent

Orion AI Agent는 실시간으로 고객 문의에 응대해 리드 수집, 약속 예약, 지원 티켓 생성 및 다채널 대화 동기화를 자동화합니다.

IrisAgent

IrisAgent는 AI를 활용한 고객 지원 자동화 앱으로, 티켓 처리 속도를 높이고 운영 효율성을 향상시킵니다.

OmniChat

OmniChat은 여러 플랫폼에서 고객 상호 작용을 개선하고, AI 도구를 이용해 맞춤형 경험을 제공하는 대화 상업 솔루션입니다.