Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Talkative의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Talkative는 콜센터의 효율성과 효과를 향상 시키도록 설계된 최첨단 AI 고객 서비스 솔루션입니다. 기존 컨택 센터 시스템과 완벽하게 통합되어 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 향상시키는 다양한 혁신적인 기능을 제공합니다.
핵심적으로 Talkative는 ** AI 가상 에이전트 **를 제공하며 유연하고 관리하기 쉽고 여러 언어로 고객 요청을 이해할 수 있습니다. 이 에이전트는 직접 응답하거나 필요할 때 라이브 에이전트로 상호 작용을 전송하여 고객과 자연스럽게 참여할 수 있습니다. 또한, Talkative는 ** 라이브 채팅 및 화상 통화 **를 지원하여 컨택 센터 직원이 실시간 채팅 및 AI 생성 된 화상 통화를 통해 고객과보다 효과적으로 참여할 수 있도록합니다.
이 플랫폼은 또한 ** WhatsApp, SMS 및 Facebook 메시징 **과 같은 인기있는 메시징 채널과의 호환성을 제공하여 다양한 커뮤니케이션 플랫폼에서 고객 상호 작용이 간소화되도록합니다. 또한 Talkative의 ** AI Analytics and Insights Reports ** 컨택 센터가 운영을 최적화하고 고객 경험을 향상 시키며 전반적인 성능을 향상시키는 데 도움이되는 귀중한 데이터를 제공합니다.
음성, 이메일 및 채팅 기능을 단일 옴니 채널 경험에 통합하여 말하면 직원을위한 작업을 단순화하고 고객 경험을 향상시킵니다. 이 시스템은 각 비즈니스의 특정 요구를 배우고 적응하도록 설계되어 효율성과 고객 만족도의 지속적인 개선을 보장합니다.
웹사이트: gettalkative.com
면책 조항: WebCatalog는 Talkative에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
