Talkative

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다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Talkative는 AI를 활용하여 문의를 자동화하고, 고객 지원을 개선하며, 여러 언어와 채널에서 통합 솔루션을 제공합니다.
브랜드로 훈련 된 생성 AI를 통한 고객 지원을 규모로 상상하는 Chatgpt는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하면서 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화 할 수 있습니다. 말이 많습니다. 대화 : B2C 컨택 센터를위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 Generative AI Chatbot은 디지털 쿼리의 50%에서 88%를 처리하여 에이전트가 복잡한 문제에 집중할 수 있도록합니다. 당사의 플랫폼은 AI 및 인적 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도움을받을 수 있도록합니다. 주요 이점 : - 24/7, 브랜드 훈련 생성 AI 채팅 및 135 개 이상의 언어로 챗봇으로 응답 시간을 슬래시 - 지능적인 제품 조언을 제공하는 개인화 된 고객 서비스 응답으로 판매를 늘리십시오. - 일상적인 문의를 자동화하여 비용을 줄이고 필요할 때 AI 지원 라이브 에이전트로 완벽하게 확대합니다. - Mitel, Nice, Salesforce, Microsoft 팀 및 역학 및 Genesys와 같은 컨택 센터 및 CRM과 쉽게 통합 Talkative의 직관적 인 인터페이스는 에이전트에 AI의 라이브 채팅 기능이있는 Agent Assist 및 제안 된 지식 응답과 같은 AI 기반 라이브 채팅 기능을 갖춘 에이전트에게 효율성을 극적으로 향상시킵니다. WhatsApp, SMS 및 Facebook 메신저 기능을 통해 채팅 및 챗봇으로 도달 범위를 확장하십시오. AI 분석, 사용자 정의 가능한 대시 보드, 실시간 분석 및보고 등을 통해 고객 상호 작용 및 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻으십시오. 말이되고 Bugaboo와 같은 주요 브랜드는 고객 서비스 채팅 쿼리가 50% 감소한 반면 HealthSpan의 Busy Contact Center는 복잡한 제품 쿼리에 대해 엄청난 88% AI 해상도 속도를 달성했습니다. 모두 AI로 해결되었습니다.

Talkative는 콜센터의 효율성과 효과를 향상 시키도록 설계된 최첨단 AI 고객 서비스 솔루션입니다. 기존 컨택 센터 시스템과 완벽하게 통합되어 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 향상시키는 다양한 혁신적인 기능을 제공합니다.

핵심적으로 Talkative는 ** AI 가상 에이전트 **를 제공하며 유연하고 관리하기 쉽고 여러 언어로 고객 요청을 이해할 수 있습니다. 이 에이전트는 직접 응답하거나 필요할 때 라이브 에이전트로 상호 작용을 전송하여 고객과 자연스럽게 참여할 수 있습니다. 또한, Talkative는 ** 라이브 채팅 및 화상 통화 **를 지원하여 컨택 센터 직원이 실시간 채팅 및 AI 생성 된 화상 통화를 통해 고객과보다 효과적으로 참여할 수 있도록합니다.

이 플랫폼은 또한 ** WhatsApp, SMS 및 Facebook 메시징 **과 같은 인기있는 메시징 채널과의 호환성을 제공하여 다양한 커뮤니케이션 플랫폼에서 고객 상호 작용이 간소화되도록합니다. 또한 Talkative의 ** AI Analytics and Insights Reports ** 컨택 센터가 운영을 최적화하고 고객 경험을 향상 시키며 전반적인 성능을 향상시키는 데 도움이되는 귀중한 데이터를 제공합니다.

음성, 이메일 및 채팅 기능을 단일 옴니 채널 경험에 통합하여 말하면 직원을위한 작업을 단순화하고 고객 경험을 향상시킵니다. 이 시스템은 각 비즈니스의 특정 요구를 배우고 적응하도록 설계되어 효율성과 고객 만족도의 지속적인 개선을 보장합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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