Chat Whisperer

소규모 기업과 고객 응대팀은 Chat Whisperer를 사용해 챗봇을 처음부터 만들지 않고도 자주 묻는 질문에 답하고 잠재 고객과 소통할 수 있습니다. 웹사이트 콘텐츠나 업로드한 문서로 봇을 만든 다음 웹사이트에 추가하면 고객 서비스 및 제품 관련 질문에 답하고, 제품을 추천하고, 잠재 고객 정보를 수집할 수 있습니다. 노코드 설정 기능을 통해 브랜드에 맞게 봇의 외관과 대화 스타일도 맞춤 설정할 수 있습니다. Chat Whisperer는 Facebook Messenger와 WhatsApp용 AI 에이전트도 제공합니다. 이 에이전트는 메시지에 답하고, 잠재 고객 정보를 수집하고 자격을 평가하며, 필요한 경우 대화를 상담원에게 넘길 수 있습니다. 이 플랫폼은 HubSpot, Shopify, Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack, Freshdesk, Zoho 등 다양한 도구와의 연동을 제공합니다. 웹사이트와 메시징 채널 전반에서 반복적인 고객 지원이나 영업 대화를 자동화하면서도 필요할 때 사람의 도움을 받을 수 있는 경로를 유지하려는 기업에 적합할 수 있습니다.

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