Kommunicate

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웹사이트: kommunicate.io

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Kommunicate의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Kommunicate는 지능형 채팅 기반 솔루션을 통해 고객 지원 및 참여를 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 사용자가 광범위한 프로그래밍 지식없이 챗봇을 만들고 사용자 정의 할 수있는 코드 비 챗봇 빌더 인 Kompose를 포함한 강력한 도구를 제공합니다. 이 기능은 Dialogflow, Amazon Lex 및 Facebook Messenger와 같은 인기있는 플랫폼과 완벽하게 통합되어 비즈니스가 여러 채널에서 고객 상호 작용을 자동화 할 수 있습니다.

Kommunicate의 주요 이점 중 하나는 고객 지원을위한 완벽한 생태계를 제공하는 능력입니다. 라이브 채팅 위젯, 도움말 센터 및 다양한 CRM 시스템과의 통합과 같은 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 인앱 메시징, 푸시 알림 및 스마트 리치 메시지를 지원하여 비즈니스가 고객과보다 효과적으로 참여할 수 있도록합니다. 또한 Kommunicate는 대화 관리, 에이전트 성능 분석 및 지원 작업 최적화를위한 강력한 대시 보드를 제공합니다.

Kommunicate의 Open-Source SDK는 사용자 정의 가능성을 높여 개발자가 채팅 경험을 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있도록합니다. 다국어 챗봇을 지원하고 Bot-Human Handoff와 같은 기능을 제공하여 자동화 된 지원과 인간 지원 사이의 원활한 전환을 보장합니다. 이 플랫폼은 Web, Android 및 iOS를 포함한 다양한 플랫폼에서 작동하도록 설계되어 고객 지원 기능을 향상시키려는 비즈니스를위한 다양한 솔루션입니다.

Kommunicate는 우수한 고객 경험을 제공하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 주요 기능에는 생성적 AI 기반 챗봇과 라이브 채팅을 사용하여 고객 서비스를 자동화하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 확장하고 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이 도구에는 특정 비즈니스 요구에 맞는 AI 챗봇을 고안하고 구현하는 데 사용되는 'Kompose Chatbot Builder'와 'Generative AI Chatbot'이 포함되어 있습니다. Dialogflow 통합 기능을 통해 기업은 챗봇 생성 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 다른 기능으로는 FAQ 챗봇, 라이브 채팅 및 전자상거래, 의료, 교육, 은행 등 특정 산업에 맞는 솔루션이 있습니다. 널리 사용되는 플랫폼과의 통합이 가능하여 옴니채널 메시징을 강화하고 CRM, 자동화 및 분석을 제공합니다. 또한 WhatsApp 비즈니스 챗봇을 생성 및 관리할 수 있어 옴니채널 고객 상호 작용이 향상됩니다. 코드 없는 챗봇 구축, 간편하고 정확하며 즉각적인 교육과 같은 기능을 통해 손쉬운 배포와 플러그 앤 플레이 통합이 가능합니다. 첫 번째 응답 시간을 늘리고, 평균 해결 시간을 줄이고, 해결당 비용을 줄이고, 고객 유지율을 높이는 것을 목표로 고객 서비스 자동화를 염두에 두고 설계되었습니다.

웹사이트: kommunicate.io

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