Intercom은 자동화 및 휴먼 지원 전반에 걸쳐 완벽한 고객 경험을 제공하는 유일한 고객 서비스 솔루션으로 비용을 줄이면 고객 만족도를 높이고 있습니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 인간의 지원없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치 고객 대화를 수행 할 수있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000 개 이상의 글로벌 조직은 Intercom에 의존하여 모든 규모로 비교할 수없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 한 달에 5 억 개 이상의 메시지를 보내는 데 사용되며 월 6 억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게합니다. 2011 년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 포함한 주요 벤처 자본가가 지원하는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인적으로 만드는 임무를 수행하고 있습니다.

Intercom은 고객 여정의 다양한 단계에서 커뮤니케이션 및 참여를 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 메시징 플랫폼입니다. 고객 지원, 리드 생성 및 마케팅 자동화를위한 강력한 도구 세트를 제공하여 비즈니스가 상호 작용을 개인화하고 고객 서비스 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.

주요 기능에는 고급 자동화 기능, 목록 세분화, 대상 메시징 및 맞춤형 마케팅 캠페인을 만들기위한 사용자 정의 데이터를 활용하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 다양한 타사 앱과의 통합을 지원하여 원활한 데이터 교환 및 워크 플로 자동화를 가능하게합니다. Intercom의 챗봇 기능을 사용하면 근무 시간 설정 및 사용자와 라이브 채팅을 포함하여 맞춤형 상호 작용을 허용하므로 지원 팀과 영업 팀 모두를위한 다목적 도구입니다.

Intercom은 비즈니스에 최근 활동 및 연락처 정보를 포함하여 고객 데이터를 효과적으로보고 관리 할 수있는 기능을 제공합니다. 이 데이터 유틸리티는 대상 캠페인을 생성하고 잠재력이 높은 사용자 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다. 또한 Intercom은 이벤트 트리거와 같은 기능을 지원하므로 비즈니스가 특정 고객 작업에 따라 응답을 자동화 할 수 있습니다. 전체적으로 Intercom은 고객 상호 작용을 관리하고 통찰력을 제공하며 고객 참여를 개선하고 효율성을 지원하기위한 작업 자동화를위한 통합 플랫폼 역할을합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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