Intercom

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Intercom은 고객 지원과 자동화를 통합하여 커뮤니케이션을 개선하고 고객 만족도를 높이는 고객 메시징 플랫폼입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Intercom의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Intercom은 자동화 및 휴먼 지원 전반에 걸쳐 완벽한 고객 경험을 제공하는 유일한 고객 서비스 솔루션으로 비용을 줄이면 고객 만족도를 높이고 있습니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 인간의 지원없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치 고객 대화를 수행 할 수있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000 개 이상의 글로벌 조직은 Intercom에 의존하여 모든 규모로 비교할 수없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 한 달에 5 억 개 이상의 메시지를 보내는 데 사용되며 월 6 억 명이 넘는 월간 활성 최종 사용자와의 상호 작용을 가능하게합니다. 2011 년에 설립되어 Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners 및 Social Capital을 포함한 주요 벤처 자본가가 지원하는 Intercom은 인터넷 비즈니스를 개인적으로 만드는 임무를 수행하고 있습니다.

Intercom은 고객 여정의 다양한 단계에서 커뮤니케이션 및 참여를 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 메시징 플랫폼입니다. 고객 지원, 리드 생성 및 마케팅 자동화를위한 강력한 도구 세트를 제공하여 비즈니스가 상호 작용을 개인화하고 고객 서비스 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.

주요 기능에는 고급 자동화 기능, 목록 세분화, 대상 메시징 및 맞춤형 마케팅 캠페인을 만들기위한 사용자 정의 데이터를 활용하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 다양한 타사 앱과의 통합을 지원하여 원활한 데이터 교환 및 워크 플로 자동화를 가능하게합니다. Intercom의 챗봇 기능을 사용하면 근무 시간 설정 및 사용자와 라이브 채팅을 포함하여 맞춤형 상호 작용을 허용하므로 지원 팀과 영업 팀 모두를위한 다목적 도구입니다.

Intercom은 비즈니스에 최근 활동 및 연락처 정보를 포함하여 고객 데이터를 효과적으로보고 관리 할 수있는 기능을 제공합니다. 이 데이터 유틸리티는 대상 캠페인을 생성하고 잠재력이 높은 사용자 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다. 또한 Intercom은 이벤트 트리거와 같은 기능을 지원하므로 비즈니스가 특정 고객 작업에 따라 응답을 자동화 할 수 있습니다. 전체적으로 Intercom은 고객 상호 작용을 관리하고 통찰력을 제공하며 고객 참여를 개선하고 효율성을 지원하기위한 작업 자동화를위한 통합 플랫폼 역할을합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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