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웹사이트: aide.app

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Lexibird - AI assistant for translation and writing
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Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Aide의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

Aide는 생성 AI를 기존 비즈니스 시스템과 통합하여 고객 지원 운영을 향상하도록 설계된 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 이는 AI 도입에 있어 중요한 과제인 환각(AI가 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 경우)을 해결합니다. 이 문제를 제거함으로써 Aide는 기업이 고객 대면 상호 작용에 AI를 자신있게 배포하여 높은 정확성과 신뢰성을 달성할 수 있도록 지원합니다.

Aide의 주요 기능에는 고객 문의를 분류하고 상담원을 지원하며 전체 또는 부분 자동화 경로를 제공하는 기능이 포함됩니다. 이러한 점진적인 자동화는 팀이 고객 상호 작용을 위해 AI를 배포하기 전에 AI에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 주요 고객 서비스 플랫폼과 호환되므로 정보에 입각한 의사 결정을 위한 원활한 통합과 포괄적인 분석을 보장합니다. 또한 Aide는 SOC 2, GDPR 및 HIPAA 표준을 준수하여 엔터프라이즈 수준의 데이터 보안을 보장합니다.

Aide의 역량은 금융, 전자 상거래, 주문형 서비스, 교육, SaaS 등 다양한 분야에 적용되며, 특히 엄격한 규정 준수가 요구되는 규제 산업에 중점을 두고 있습니다. 정확한 상황 인식 AI 솔루션을 제공함으로써 Aide는 기업이 다양한 비즈니스 규모에 걸쳐 신뢰성과 접근성을 유지하면서 고객 지원을 확장할 수 있도록 돕습니다.

Aide는 고객 문제에 대한 지능적인 개요를 제공하고 응답 시간을 단축하며 고객 만족도를 높여 고객 지원 팀이 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 돕는 AI 통합 도구입니다. 머신러닝 기술과 지능형 제안을 통해 Aide는 일반적인 문제를 식별하고 더 빠른 대응을 위한 솔루션을 제안합니다. 이 도구는 인바운드 분석을 제공하여 팀이 개선 기회를 정확히 찾아내고 반복되는 문제에 대한 더 나은 제품과 해결 단계를 만들 수 있도록 해줍니다. Aide의 모델은 시간이 지남에 따라 개선됩니다. 즉, 도구는 라벨링이 필요 없이 적용 범위를 확장하고 지속적인 개선을 위해 데이터 변경에 적응합니다. 이점 측면에서 Aide는 작업을 간소화하고, 반복을 줄이고, 시간을 절약하고, 새로운 상담원을 더 빠르게 온보딩하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 Front 및 Zendesk의 지식을 표면화하고 모든 대화에 대한 솔루션을 제안하며, AI 제안은 신규 상담원이 첫날부터 효과적이게 하여 일관성과 표준 운영 절차 준수를 촉진합니다. 메시지가 수신되면 보좌관의 지능형 제안이 자동으로 시작되어 각 문제에 대한 솔루션을 선제적으로 표시합니다. 또한 이 도구는 지식 관리 기능을 제공하여 팀이 지식을 구성 및 공유하고 최신 상태로 유지하며 필요할 때 쉽게 액세스할 수 있도록 해줍니다. 전반적으로 Aide는 사람들이 주변 세계를 이해하고 형성하는 데 도움이 되는 지능형 도구를 지원합니다.

웹사이트: aide.app

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