Directly

AI 자동화와 필요할 때 이용할 수 있는 사람의 지원을 결합해 기업 고객 지원팀이 반복적인 문의와 수요 급증에 대응하도록 직접 지원합니다. 자주 발생하는 고객 문제를 파악해 전문가가 작성한 답변을 제공하고, 그 밖의 문의는 관련 제품 지식을 갖춘 검증된 전문가에게 연결합니다. 이 플랫폼은 기존 컨택센터 시스템, CRM 플랫폼, 메시징 애플리케이션과 연동되며, 추가 지원이 필요한 경우 상담원을 투입할 수 있습니다. 지원팀은 웹, 이메일, 메시징, IVR 등 다양한 채널에서 이 플랫폼을 사용할 수 있으며, 100개 이상의 언어를 자동으로 감지하고 AI 기반 지원을 제공합니다.

면책 조항: WebCatalog는 Directly와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.