Help Scout은 고객을 염두에두고 설계되었습니다. 개인적인 접촉으로 이메일과 라이브 채팅을 제공하고 고객이 한 곳에서 한 곳에서 하나의 저렴한 가격으로 도움이되는 컨텐츠를 제공하십시오. 고객 경험은 간단하고 교육 직원은 고통이 없지만 스카우트는 여전히 규모에 따라 큰 지원을 제공하는 데 필요한 모든 강력한 기능을 가지고 있습니다. 최상의 클래스 보고서, 통합 지식 기반, 50 개 이상의 통합 및 강력한 API를 통해 스카우트는 팀이 실제로 중요한 것에 집중할 수 있도록 도와줍니다. Help Scout은 Buffer, Grubhub, Angellist 및 Timbuk2를 포함하여 140 개국 이상의 12,000 명 이상의 고객이 신뢰합니다.

Help Scout은 소기업 및 팀이 고객 관계를 효과적으로 관리 할 수 있도록 설계된 이메일 기반 고객 지원 소프트웨어입니다. 이메일받은 편지함과 유사하게 작동하여 사용자가 대화 및 스레드로 고객 커뮤니케이션을 구성하여 티켓 번호가 필요하지 않습니다. 이 플랫폼은 여러 사서함을 지원하므로 여러 부서가 단일 계정에서 다양한 제품 또는 브랜드를 협업하고 관리 할 수 있습니다.

Help Scout의 주요 기능에는 ** 워크 플로우 **가 포함됩니다. 여기에는 특정 조건 및 작업을 기반으로 작업을 자동화하고 관련 폴더로 대화하는 것과 같은 작업을 자동화합니다. ** AI 요약 **는 긴 대화의 빠른 요약을 생성하는 반면, ** AI Assist **는 팀이 톤, 길이 및 번역 텍스트를 조정하여 더 나은 응답을 지원하는 데 도움이됩니다. 또한 ** 저장된 답변 **는 일반적인 고객 쿼리에 대한 빠른 응답을 허용하여 지원 상호 작용의 일관성을 보장합니다.

Scout을 Help Scout은 다른 도구와 통합하여 데이터 관리 및 분석을 향상시킵니다. 사용자 친화적 인 인터페이스는 고객 커뮤니케이션에 실시간 가시성을 제공하므로 팀이 신속하게 협업하고 응답 할 수 있습니다. 전반적으로 Help Scout은 효율성 및 개인화 된 지원 경험에 중점을 둔 고객 서비스 관리에 간소화 된 접근 방식을 제공합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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