OmniChat

Omnichat은 대화 상업 및 AI를 통합하여 고객 상호 작용을 향상시키는 포괄적 인 플랫폼입니다. AI 고객 서비스 에이전트, AI Copilot Agent 및 AI 판매 에이전트를 포함한 AI 기반 도구 제품군은 고객에게 즉각적이고 정확하며 개인화 된 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 이러한 도구를 통해 기업은 WhatsApp 방송 캠페인 설계, 배송 타이밍 관리, 특정 고객 세그먼트 타겟팅, 컨텐츠 작성 및 성능 분석과 같은 고객 커뮤니케이션의 다양한 측면을 관리 할 수 ​​있습니다.

Omnichat의 주요 기능 중 하나는 고객 상호 작용과 광범위한 제품 지식을 활용하여 대화 내에서 매력적인 콘텐츠를 만들 수있는 능력입니다. 이를 통해 비즈니스는 커뮤니케이션을 개인화하고 고객 요구에보다 효과적으로 대응하여 더 깊은 연결을 장려하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Omnichat은 AI의 힘을 활용함으로써 각 상호 작용을 귀중한 터치 포인트로 변형시켜 개선 된 고객 경험과 장기 충성도를위한 길을 열어줍니다.

Omnichat은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 통해 개인화 된 제품 권장 사항, CART 복구 및 주문 추적과 같은 전자 상거래 중심 기능을 지원합니다. 웹 사이트, 메시징 앱 및 소셜 미디어와 같은 플랫폼에 대한 이러한 통합은 일관된 참여를 보장하고 전환율 및 고객 만족도를 향상시킵니다. 전반적으로 Omnichat은 여러 채널에서 원활하고 효율적이며 개인화 된 고객 경험을 제공함으로써 비즈니스가 번창 할 수 있도록 설계되었습니다.