Tidio

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Tidio는 실시간 채팅과 챗봇 기능을 제공하여 고객 지원을 향상시키고 판매를 늘리는 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Tidio의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

Tidio는 웹 사이트에서 고객 지원을 향상시키고 판매를 늘리도록 설계된 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하여 비즈니스가 개인화 된 상호 작용을 위해 조건과 트리거를 지원하는 시각적 흐름 건축업자를 사용하여 챗봇을 빠르게 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 Lyro를 통해 AI 기능을 통합하여 사용자 정의 데이터에 대해 교육을받을 수 있으며 고객 질문에 자동으로 답변하고 작업을 자동화합니다.

Tidio는 웹 사이트, Facebook Messenger, Instagram 및 WhatsApp에 챗봇을 게시 할 수 있도록 옴니 채널 커뮤니케이션을 지원합니다. 또한 내장 라이브 채팅 기능이 포함되어있어 효율적인 지원 관리를위한 라이브 에이전트 및 자동 할당 규칙에 대한 완벽한 핸드 오버가 가능합니다. 이 플랫폼은 사용자 동작 및 챗봇 성능을 모니터링하기위한 강력한 분석을 제공하지만 챗봇 흐름에 대한 더 깊은 통찰력에 대한 흐름 분석이 부족합니다.

Tidio는 전자 상거래 플랫폼 및 CRM 시스템을 포함한 인기있는 응용 프로그램과 다양한 통합을 제공하며 광범위한 연결을 위해 Zapier를 지원합니다. 비즈니스는 사전 메시지를 보내고 상호 작용에 따라 사용자 정의 사용자 세그먼트를 만들 수 있습니다. 전반적으로 Tidio는 AI 중심 챗봇 및 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스를 간소화하고 웹 사이트 참여를 개선하려는 중소기업에 적합합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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