Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Tidio의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Tidio는 웹 사이트에서 고객 지원을 향상시키고 판매를 늘리도록 설계된 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다. 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하여 비즈니스가 개인화 된 상호 작용을 위해 조건과 트리거를 지원하는 시각적 흐름 건축업자를 사용하여 챗봇을 빠르게 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 Lyro를 통해 AI 기능을 통합하여 사용자 정의 데이터에 대해 교육을받을 수 있으며 고객 질문에 자동으로 답변하고 작업을 자동화합니다.
Tidio는 웹 사이트, Facebook Messenger, Instagram 및 WhatsApp에 챗봇을 게시 할 수 있도록 옴니 채널 커뮤니케이션을 지원합니다. 또한 내장 라이브 채팅 기능이 포함되어있어 효율적인 지원 관리를위한 라이브 에이전트 및 자동 할당 규칙에 대한 완벽한 핸드 오버가 가능합니다. 이 플랫폼은 사용자 동작 및 챗봇 성능을 모니터링하기위한 강력한 분석을 제공하지만 챗봇 흐름에 대한 더 깊은 통찰력에 대한 흐름 분석이 부족합니다.
Tidio는 전자 상거래 플랫폼 및 CRM 시스템을 포함한 인기있는 응용 프로그램과 다양한 통합을 제공하며 광범위한 연결을 위해 Zapier를 지원합니다. 비즈니스는 사전 메시지를 보내고 상호 작용에 따라 사용자 정의 사용자 세그먼트를 만들 수 있습니다. 전반적으로 Tidio는 AI 중심 챗봇 및 라이브 채팅 기능을 통해 고객 서비스를 간소화하고 웹 사이트 참여를 개선하려는 중소기업에 적합합니다.
웹사이트: tidio.com
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