Social Intents

Social Atents는 라이브 채팅 기능을 Slack 및 Microsoft 팀과 같은 인기있는 작업 앱에 직접 통합하여 고객 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 다양한 플랫폼입니다. 이 통합을 통해 기업은 기존 워크 플로 내에서 들어오는 채팅 메시지를 효율적으로 관리하여 생산성 및 응답 시간을 향상시킬 수 있습니다.

소셜 의도의 주요 기능에는 웹 사이트에서 브랜드 채팅 위젯을 설정하는 기능, 사전 채팅 지원 및 사용자 정의 챗봇을 만드는 옵션이 포함됩니다. 이 챗봇은 사용자 친화적 인 드래그 앤 드롭 빌더 덕분에 코딩 기술이 필요하지 않고 쉽게 구성 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 도구 및 플랫폼과의 원활한 통합을 지원하여 다양한 채널에서 통합 워크 플로우를 보장합니다.

소셜 의도를 활용하여 비즈니스는 웹 사이트, 메시징 앱 등을 포함한 여러 플랫폼에서 일관된 고객 경험을 제공 할 수 있습니다. 플랫폼의 기능은 특히 옴니 채널 커뮤니케이션을 통해 고객 지원 및 참여를 향상시키려는 비즈니스에 유리합니다. 또한 소셜 의도는 FAQ 또는 내부 문서와 같은 특정 비즈니스 데이터에 대해 교육하여 개인화 된 챗봇 응답을 만들 수 있습니다. 이 기능은 고객 문의에 대한 정확하고 관련성있는 응답을 제공하여 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이됩니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: socialintents.com

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