Slack은 업무 조율을 위해 만들어졌습니다. Discord는 지속적인 커뮤니티 활동, 실시간 음성 대화, 소셜 상호작용을 위해 만들어졌습니다.
Slack과 Discord는 서버 또는 워크스페이스, 채널, 다이렉트 메시지, 음성, 영상, 봇, 연동 기능 등 익숙한 구성을 공유합니다. 비슷해 보이다 보니 서로 대체할 수 있는 서비스처럼 느껴질 수 있지만, 두 제품의 우선순위는 서로 다릅니다.
Slack은 업무를 조율하는 조직을 위해 설계되었습니다. Discord는 함께 시간을 보내고, 텍스트와 음성 채팅 사이를 쉽게 오가며, 규모가 큰 소셜 공간을 운영하려는 커뮤니티를 위해 설계되었습니다. 소규모 팀은 업무에 Discord를 사용할 수 있고, 전문 커뮤니티는 Slack을 사용할 수도 있지만, 어느 쪽이 더 적합한지는 주된 목표가 업무 운영인지 소속감 형성인지에 따라 달라집니다.
한눈에 보기
| Slack | Discord | |
|---|---|---|
| 추천 대상 | 직장 내 협업 | 커뮤니티 및 실시간 소셜 커뮤니케이션 |
| 구성 방식 | 워크스페이스, 채널, 스레드, 프로젝트 | 서버, 카테고리, 채널, 역할, 포럼 |
| 음성 기능 | 빠른 협업을 위한 허들 | 상시 운영되는 음성 채널과 스테이지 이벤트 |
| 연동 기능 | 비즈니스 앱 및 워크플로 자동화 | 봇, 커뮤니티 도구, 개발자 연동 기능 |
| 관리 기능 | 엔터프라이즈 제어 및 직장 내 정책 | 역할, 권한, 관리 기능, 커뮤니티 안전 |
| 일반적인 사용자 | 기업 및 전문 팀 | 크리에이터, 게임 그룹, 커뮤니티, 동호회 |
Slack이란?
Slack은 채널, 다이렉트 메시지, 스레드, 허들, 파일, 워크플로, 검색, 업무용 연동 기능을 제공하는 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 팀이 프로젝트와 의사 결정을 조율하도록 돕는 데 중점을 둔 구조입니다.
Discord란?
Discord는 서버, 텍스트 채널, 음성 채널, 영상, 포럼, 이벤트, 역할, 봇을 제공하는 커뮤니티 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 회원들이 대화가 진행되는 동안 언제든 참여할 수 있는 지속적인 소셜 공간을 위해 설계되었습니다.
1. 업무 조율인가, 커뮤니티 참여인가
Slack은 업무를 중심으로 커뮤니케이션을 구성합니다. 스레드, 캔버스, 목록, 워크플로, 연동 기능을 활용하면 대화를 작업, 문서, 알림, 비즈니스 프로세스와 연결할 수 있습니다.
Discord는 커뮤니티를 중심으로 커뮤니케이션을 구성합니다. 역할, 공개 및 비공개 채널, 이벤트, 스테이지, 상시 운영되는 음성 채널 덕분에 모든 상호작용을 프로젝트와 연결하지 않고도 회원들이 쉽게 모일 수 있습니다.
2. 기능으로서의 음성인가, 사람들이 모이는 공간으로서의 음성인가
Slack 허들은 동료와 대화하거나, 화면을 공유하거나, 문제를 빠르게 해결해야 할 때 간편하게 사용할 수 있습니다. 채널 대화를 확장하는 기능입니다.
Discord 음성 채널은 사람들이 드나들 수 있는 방에 더 가깝습니다. 그래서 Discord는 게임, 실시간 커뮤니티, 스터디 그룹, 크리에이터의 팬층, 원격 소셜 공간에 특히 적합합니다.
3. 봇과 연동 기능
Slack의 연동 기능은 프로젝트 업데이트, 코드 배포, 캘린더, 고객 지원, 문서, 분석, 자동화 등 업무에 초점을 맞춥니다.
Discord의 봇 생태계는 관리, 역할, 게임, 이벤트, 커뮤니티 참여, 맞춤형 경험에 초점을 맞춥니다. 다만 개발자는 중요한 운영 업무를 처리하는 봇도 만들 수 있습니다.
4. 전문적인 기록 관리와 운영
적절한 요금제를 사용하면 Slack은 업무 기록 보존, 엔터프라이즈 ID 관리, 규정 준수, 체계적인 조직 관리에 더 적합합니다.
Discord는 커뮤니티 권한 관리와 운영을 위한 강력한 도구를 제공하지만, 엔터프라이즈 협업 거버넌스를 위한 직접적인 대체재는 아닙니다. 서비스의 문화와 인터페이스는 의도적으로 더 사교적이고 격식이 덜합니다.
어떤 서비스를 선택해야 할까요?
다음과 같은 경우 Slack을 선택하세요.
- 커뮤니케이션을 프로젝트, 파일, 비즈니스 시스템과 연결해야 하는 경우
- 직장 내 관리 기능과 엔터프라이즈 옵션이 필요한 경우
- 검색 가능한 업무 맥락에 팀이 의존하는 경우
다음과 같은 경우 Discord를 선택하세요.
- 공개 커뮤니티나 회원제 커뮤니티를 만들려는 경우
- 상시 음성 채팅, 이벤트, 소셜 활동이 중요한 경우
- 유연한 역할, 봇, 관리 도구가 필요한 경우
WebCatalog로 두 서비스 함께 사용하기
항상 둘 중 하나만 선택할 필요는 없습니다. WebCatalog Desktop을 사용하면 macOS, Windows, Linux에서 Slack과 Discord를 각각 전용 창으로 실행할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 반복해서 로그아웃하지 않고도 계정별로 따로 로그인 상태를 유지할 수 있습니다. 스페이스에 각 서비스를 클라이언트, 프로젝트, 팀 또는 개인 워크플로에 필요한 관련 앱과 함께 묶어 둘 수도 있습니다.
예를 들어 업무용 스페이스에는 Slack, Discord, 이메일, 캘린더, 프로젝트 관리 도구를 넣고, 별도의 개인용 스페이스에는 관련 없는 계정과 활동을 따로 모아 둘 수 있습니다.
최종 결론
기업의 업무 운영 허브로는 Slack이 더 적합합니다. 커뮤니티 공간으로는 Discord가 더 적합합니다. 크리에이터 비즈니스나 오픈 소스 프로젝트에서는 내부 업무에 Slack을, 대외 커뮤니티에 Discord를 사용하는 식으로 두 서비스를 함께 활용할 수 있습니다.
선택한 앱을 정리해 두고 쉽게 이용하세요. WebCatalog Desktop 다운로드.
