JivoChat

Jivochat은 여러 플랫폼에서 고객 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 옴니 채널 라이브 채팅 앱입니다. 라이브 채팅, 전화, 이메일 및 소셜 미디어 메시징을 단일 대시 보드에 통합하여 비즈니스가 모든 고객 상호 작용을 효율적으로 관리 할 수 ​​있습니다. 주요 기능에는 행동 기반 채팅 트리거, AI 구동 챗봇 및 실시간 방문자 추적이 포함되어있어 고객 경험을 개인화하고 반복적 인 작업을 자동화하는 데 도움이됩니다.

이 앱은 다국어 채팅을 지원하므로 비즈니스가 국제 고객에게 완벽하게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 또한 itchat 제품 공유, 크로스 판매 및 상향 판매와 같은 기능을 제공하여 판매 기회를 향상시킬 수 있습니다. Jivochat은 중앙 집중식 CRM 시스템을 제공하여 고객 정보를 저장하여 장기 관계 구축을 촉진합니다. 또한 브랜드의 신원에 맞게 자동화 된 워크 플로 및 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 지원합니다.

Jivochat의 보안 기능에는 보안 데이터 전송을위한 TLS (Transport Layer Security)가 포함되어 고객 상호 작용이 기밀로 유지되도록합니다. 이 앱은 웹, iOS 및 Android 플랫폼에 사용할 수 있으므로 다양한 장치에서 액세스 할 수 있습니다. 확장 성 및 통합 기능은 모든 규모의 비즈니스, 특히 고객 커뮤니케이션 채널을 통합하고 지원 효율성을 향상시키려는 사람들에게 적합합니다.