Chatify는 전화나 이메일에만 의존하지 않고 웹사이트에서 고객의 질문에 답변하고자 하는 비즈니스를 위한 서비스입니다. 사이트에 채팅 위젯을 추가한 다음, 공유 대시보드에서 방문자와의 대화를 관리하고 질문을 팀원에게 배정할 수 있습니다. 방문자는 파일을 공유할 수 있으며, 팀은 위젯을 맞춤 설정하고 방문자의 웹사이트 활동에 따라 채팅을 시작하도록 유도하는 메시지를 설정할 수 있습니다. Chatify에는 자주 묻는 질문에 대한 자동 답변, 상담원이 답변할 때 참고할 추천 답변, 고객 문의를 동료와 논의할 수 있는 내부 채팅 기능이 포함되어 있습니다. 팀은 이메일, SMS 또는 푸시 알림을 받을 수 있으며, 여러 채널로 들어오는 고객 지원 문의를 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다. 실시간으로 웹사이트 문의를 처리하고, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동화하거나, 실시간 채팅과 함께 웹사이트에 질문과 답변 섹션을 제공하려는 고객 지원 및 영업팀에 적합합니다.

카테고리: 생산성인스턴트 메시징실시간 채팅

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