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Mac, Windows(PC) 용 데스크톱 웹
LiveChat을(를) macOS와 Windows용 WebCatalog Desktop의 전용, 방해받지 않는 창에서 사용하세요. 더 빠른 앱 전환과 더 원활한 다중 작업으로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 여러 브라우저를 사용하지 않고도 여러 계정을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Livechat은 비즈니스와 고객 간의 실시간 상호 작용을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 서비스 플랫폼입니다. 이를 통해 회사는 라이브 채팅 지원을 웹 사이트 나 앱에 통합하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 맞춤화 할 수있는 사용자 정의 가능한 위젯을 제공 할 수 있습니다. 여기에는 색상 사용자 정의, 에이전트 프로파일 및 위젯 배치 옵션이 포함됩니다.
LiveChat의 주요 기능에는 Messenger, Instagram for Business, SMS, WhatsApp 비즈니스 및 이메일과 같은 플랫폼에서 옴니 채널 메시징 지원이 포함됩니다. 또한 차트 내 음성, 비디오 및 화면 공유 기능을 제공하여 원활한 커뮤니케이션을 가능하게합니다. 기업은 이미지, 가격 및 설명을 포함한 제품 카드를 사용하여 라이브 채팅을 통해 직접 제품을 공유 할 수 있으므로 고객이 채팅을 떠나지 않고도 제품을 쉽게 구매할 수 있습니다.
LiveChat의보고 및 분석 도구는 채팅 볼륨, 응답 시간 및 고객 만족과 같은 고객 서비스 지표에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 보고서는 추가 분석을 위해 맞춤화되고 내보낼 수 있습니다. 또한 LiveChat은 200 개가 넘는 통합을 지원하므로 기업은 다른 고객 서비스 도구와 연결하여 기능을 확장 할 수 있습니다.
이 플랫폼에는 대화식 인사말과 같은 기능과 고객 상호 작용을 간소화하기위한 사전 작성된 응답 라이브러리가 포함되어 있습니다. LiveChat에는 기본 챗봇 또는 헬프 데스크 기능이 포함되어 있지 않지만 별도의 소프트웨어 솔루션과 통합되어보다 포괄적 인 고객 서비스 경험을 제공 할 수 있습니다. 전반적으로 LiveChat은 온라인 고객 참여 및 지원 기능을 향상시키려는 비즈니스를위한 다양한 도구입니다.
웹사이트: livechat.com
면책 조항: WebCatalog는 LiveChat에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
