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WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 Botmaker 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 Botmaker을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 Botmaker 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
디지털 채널 전반에서 고객과의 대화를 관리하는 기업을 위해 Botmaker는 영업 및 고객 지원을 자동화하고, 대화에 사람의 개입이 필요한 경우 직원이 직접 응대할 수 있도록 지원합니다. 팀은 AI 기반 챗봇과 에이전트를 구축해 자주 묻는 질문에 답하고, 잠재 고객을 선별하며, 고객의 제품 선택과 주문을 안내하고, 배송이나 지원 문의의 진행 상황을 알릴 수 있습니다. Botmaker는 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, 웹사이트 채팅 등의 채널에서 이루어지는 대화를 하나의 공유 플랫폼으로 모읍니다. 고객 서비스 팀은 채팅을 상담원이나 전문 담당 부서로 전달하고, 저장된 답변을 사용하며, 대화 및 상담원 성과 지표를 대시보드에서 확인할 수 있습니다. CRM, 전자상거래 플랫폼, 결제 서비스, 비즈니스 시스템과 연동하면 채팅을 고객 정보 업데이트, 주문 처리, 주문 상태 확인 등의 작업과 연결할 수 있습니다. Botmaker는 영업과 지원 전반에서 자동 메시징과 실시간 상담 서비스를 결합하려는 조직에 적합합니다.
면책 조항: WebCatalog는 Botmaker와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
