DevRev

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웹사이트: devrev.ai

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위한 플랫폼으로, 고객 지원과 제품 개발 간의 협업을 효율화하고 데이터 동기화를 돕습니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 DevRev의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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DevRev는 SaaS 및 기술 회사를위한 플랫폼으로 제작 된 플랫폼으로, 백 오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도와 일치하도록 도와줍니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 모아서 가장 중요한 일을 쉽게 할 수 있도록하고 회사 전체의 제품 및 고객 중심 문화를 만드는 것입니다. 일반적인 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, Genai 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발,로드 매핑, 우선 순위, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 더 빨리 배송 할 수 있도록합니다. DevRev는 수천 개의 회사의 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 교체 할 수 있으며 정보 대칭, 협업 간소화 및 수렴 팀을 가져올 수 있습니다. Devrev는 2020 년 10 월에 설립되었으며 Khosla Ventures 및 Mayfield와 같은 투자자들로부터 8 천 5 백만 달러 이상의 종자 자금을 모금하여 실리콘 밸리 역사상 가장 커졌습니다. 공동 설립자이자 CEO 인 Dheeraj Pandey는 이전에 Nutanix의 공동 설립자이자 CEO였으며 Devrev의 공동 창립자이자 Nutanix의 전 SVP 인 Manoj Agarwal이 이끌었습니다. Devrev는 캘리포니아 팔로 알토에 본사를두고 있으며 7 개의 전 세계 지역에 사무소가 있습니다.

DevRev는 다양한 부서의 AI 중심 기능을 통합하여 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 고객 지원, 제품 개발 및 판매를위한 통합 시스템을 제공하여 원활한 협업 및 데이터 동기화를 가능하게합니다. 이 플랫폼은 지식 그래프를 사용하여 이종 데이터 소스를 연결하여 정보에 대한 일관된보기를 제공하고 분석 및 검색 기능을 향상시킵니다.

DevRev의 주요 기능에는 AI 및 머신 러닝 알고리즘을 사용한 티켓 라우팅 및 상태 업데이트와 같은 프로세스를 자동화하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 고객 지원을위한 생성 AI를 지원하므로 필요한 경우 효율적인 쿼리 해상도 및 인간 에스컬레이션이 가능합니다. 또한 DevRev의 엔터프라이즈 검색 기능은 사용자가 자신의 역할에 맞게 관련된 정보에 액세스하여 데이터 보안 및 규정 준수를 유지할 수 있도록합니다.

DevRev의 AI-Native Architecture는 예측 지원을 지원하여 비즈니스가 고객의 요구를 예상하고 사전에 문제를 해결할 수 있도록합니다. 플랫폼의 관측 성 도구는 사용자 상호 작용에 대한 통찰력을 제공하여 제품 및 설계 팀이 더 나은 고객 경험을 위해 제품을 개선 할 수 있도록 도와줍니다. 전반적으로 DevRev는 AI와 디자인을 활용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 단순화하여 작업을보다 협력적이고 효율적으로 만드는 것을 목표로합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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