DevRev는 SaaS 및 기술 회사를위한 플랫폼으로 제작 된 플랫폼으로, 백 오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도와 일치하도록 도와줍니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 모아서 가장 중요한 일을 쉽게 할 수 있도록하고 회사 전체의 제품 및 고객 중심 문화를 만드는 것입니다. 일반적인 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, Genai 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발,로드 매핑, 우선 순위, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 더 빨리 배송 할 수 있도록합니다. DevRev는 수천 개의 회사의 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 교체 할 수 있으며 정보 대칭, 협업 간소화 및 수렴 팀을 가져올 수 있습니다. Devrev는 2020 년 10 월에 설립되었으며 Khosla Ventures 및 Mayfield와 같은 투자자들로부터 8 천 5 백만 달러 이상의 종자 자금을 모금하여 실리콘 밸리 역사상 가장 커졌습니다. 공동 설립자이자 CEO 인 Dheeraj Pandey는 이전에 Nutanix의 공동 설립자이자 CEO였으며 Devrev의 공동 창립자이자 Nutanix의 전 SVP 인 Manoj Agarwal이 이끌었습니다. Devrev는 캘리포니아 팔로 알토에 본사를두고 있으며 7 개의 전 세계 지역에 사무소가 있습니다.

DevRev는 다양한 부서의 AI 중심 기능을 통합하여 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 고객 지원, 제품 개발 및 판매를위한 통합 시스템을 제공하여 원활한 협업 및 데이터 동기화를 가능하게합니다. 이 플랫폼은 지식 그래프를 사용하여 이종 데이터 소스를 연결하여 정보에 대한 일관된보기를 제공하고 분석 및 검색 기능을 향상시킵니다.

DevRev의 주요 기능에는 AI 및 머신 러닝 알고리즘을 사용한 티켓 라우팅 및 상태 업데이트와 같은 프로세스를 자동화하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 고객 지원을위한 생성 AI를 지원하므로 필요한 경우 효율적인 쿼리 해상도 및 인간 에스컬레이션이 가능합니다. 또한 DevRev의 엔터프라이즈 검색 기능은 사용자가 자신의 역할에 맞게 관련된 정보에 액세스하여 데이터 보안 및 규정 준수를 유지할 수 있도록합니다.

DevRev의 AI-Native Architecture는 예측 지원을 지원하여 비즈니스가 고객의 요구를 예상하고 사전에 문제를 해결할 수 있도록합니다. 플랫폼의 관측 성 도구는 사용자 상호 작용에 대한 통찰력을 제공하여 제품 및 설계 팀이 더 나은 고객 경험을 위해 제품을 개선 할 수 있도록 도와줍니다. 전반적으로 DevRev는 AI와 디자인을 활용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 단순화하여 작업을보다 협력적이고 효율적으로 만드는 것을 목표로합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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