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다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

DevRev는 다양한 부서의 AI 중심 기능을 통합하여 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 고객 지원, 제품 개발 및 판매를위한 통합 시스템을 제공하여 원활한 협업 및 데이터 동기화를 가능하게합니다. 이 플랫폼은 지식 그래프를 사용하여 이종 데이터 소스를 연결하여 정보에 대한 일관된보기를 제공하고 분석 및 검색 기능을 향상시킵니다.

DevRev의 주요 기능에는 AI 및 머신 러닝 알고리즘을 사용한 티켓 라우팅 및 상태 업데이트와 같은 프로세스를 자동화하는 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 또한 고객 지원을위한 생성 AI를 지원하므로 필요한 경우 효율적인 쿼리 해상도 및 인간 에스컬레이션이 가능합니다. 또한 DevRev의 엔터프라이즈 검색 기능은 사용자가 자신의 역할에 맞게 관련된 정보에 액세스하여 데이터 보안 및 규정 준수를 유지할 수 있도록합니다.

DevRev의 AI-Native Architecture는 예측 지원을 지원하여 비즈니스가 고객의 요구를 예상하고 사전에 문제를 해결할 수 있도록합니다. 플랫폼의 관측 성 도구는 사용자 상호 작용에 대한 통찰력을 제공하여 제품 및 설계 팀이 더 나은 고객 경험을 위해 제품을 개선 할 수 있도록 도와줍니다. 전반적으로 DevRev는 AI와 디자인을 활용하여 복잡한 비즈니스 프로세스를 단순화하여 작업을보다 협력적이고 효율적으로 만드는 것을 목표로합니다.

DevRev는 SaaS 및 기술 회사를 위해 특별히 구축된 플랫폼으로, 백오피스 개발이 프론트 오피스 고객 관계의 빠른 속도에 부응하도록 돕습니다. 우리의 임무는 최종 사용자, 지원 엔지니어, 제품 관리자 및 개발자를 하나로 모아 가장 중요한 일을 쉽게 수행할 수 있도록 하고 전사적 제품 및 고객 중심 문화를 조성하는 것입니다. 일반 도구와 달리 DevRev는 공동 작업, 검색, GenAI 및 분석에 대한 빈 캔버스 접근 방식을 취하여 SaaS 회사가 지속적인 개발, 로드맵, 우선 순위 지정, 고객 엔지니어링 등을 통해 가장 큰 비즈니스 영향을 위해 더 빠르게 출시할 수 있도록 했습니다. DevRev는 수천 개 회사의 여러 부서에서 사용되며 도구와 공존하거나 도구를 대체하여 정보 대칭을 가져오고 협업을 간소화하며 팀을 통합할 수 있습니다. DevRev는 2020년 10월에 설립되었으며 Khosla Ventures, Mayfield 등 투자자로부터 8,500만 달러 이상의 초기 자금을 조달하여 실리콘 밸리 역사상 최대 규모가 되었습니다. 이 회사는 이전에 Nutanix의 공동 창립자이자 CEO였던 Dheeraj Pandey와 DevRev의 공동 창립자이자 전 Nutanix 엔지니어링 SVP인 Manoj Agarwal이 이끌고 있습니다. DevRev는 캘리포니아주 팔로알토에 본사를 두고 있으며 전 세계 7개 지역에 지사를 두고 있습니다.

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웹사이트: devrev.ai

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