Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Reve Chat의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Reve Chat은 여러 채널에서 실시간 참여 및 지원을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스가 사전 채팅 초대장, 실시간 방문자 모니터링 및 지능형 라우팅을 포함하여 개인화 된 고객 서비스를 제공 할 수있는 다양한 기능을 제공하여 고객 쿼리가 가장 적합한 지원 에이전트로 향할 수 있도록합니다.
Reve Chat의 주요 하이라이트 중 하나는 고급 챗봇 기능입니다. 이 플랫폼을 통해 자주 묻는 질문에부터 리드 정보 수집에 이르기까지 다양한 작업을 처리 할 수있는 정교한 챗봇을 만들 수 있습니다. 이 챗봇에는 규칙 기반 자동화와 LLM (Largue Model) 기능을 결합하여 고객 쿼리에 대한 정확하고 효율적인 응답을 제공하는 하이브리드 접근 방식이 장착되어 있습니다. 이 하이브리드 시스템은 일상적인 작업이 자동화되도록하는 반면 복잡한 문제는 정밀하게 처리되어 리소스 할당을 극대화하고 전반적인 서비스 효율성을 향상시킵니다.
Reve Chat은 또한 공동 브라우징 및 화상 채팅과 같은 기능을 제공하여 에이전트가 고객을 직접 안내하고 혼동을 제거하여보다 개인화되고 대화식 지원 경험을 제공 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 라이브 채팅, 메시징 앱 및 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 완벽한 통합을 지원하므로 비즈니스가 통합 된 대시 보드에서 모든 고객 상호 작용을 관리 할 수 있습니다. 또한 Reve Chat은 비즈니스가 고객 행동 및 에이전트 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 고급 분석 및보고 도구를 제공하여 서비스 전략을 최적화하기위한 데이터 중심 결정을 촉진합니다.
웹사이트: revechat.com
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