Automatisation du service client - Meilleures applications et logiciels

Gladly

Gladly est un logiciel de service client qui centralise les interactions pour offrir un service personnalisé et efficace sur tous les canaux.

Web2Chat

Web2Chat est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA, facilitant le support client en fournissant des réponses instantanées et en gérant des interactions sur divers canaux.

BotPenguin

BotPenguin est un constructeur de chatbot alimenté par l'IA, permettant aux entreprises de créer facilement des chatbots personnalisés sans coder.

AI Chief

L'application IA Chef utilise l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches, analyser les données et améliorer la productivité des utilisateurs.

NotBot

Not-Bot est une plateforme d'automatisation et de création de chatbots sur WhatsApp, capable de gérer des rendez-vous, paiements, commandes et support client.

ChatSpark

ChatSpark propose des chatbots alimentés par IA pour améliorer le service client, offrant une assistance automatisée sur divers canaux, 24/7.

Zingtree

Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.

Risotto

Risotto automatise les demandes de support IT en intégrant Slack, Jira et Okta, résolvant rapidement les problèmes ou les transmettant à l'équipe concernée.

Zetabot

Zetabot est un chatbot IA qui automatise le support client, offrant des réponses précises et rapides tout en réduisant les coûts opérationnels des entreprises.

ClearTalk

ClearTalk est une plateforme d'IA vocale qui automatise les appels téléphoniques pour diverses fonctions, intégrant des milliers d'applications et de CRM.

Agentok Studio

Agentok Studio permet de créer, déployer et gérer des agents virtuels IA via interfaces visuelles ou code, intégrés aux systèmes d'entreprise et multi‑canaux.

Luxia

Luxia est un chatbot AI qui automatise les interactions sur plusieurs canaux, personnalisable selon les besoins des entreprises pour améliorer la communication et l'engagement.

Jaweb

Jaweb est une plateforme de chatbots alimentée par l'IA, conçue pour automatiser le support client et améliorer l'engagement dans divers secteurs.

Mercury

Mercury est une plateforme de messagerie et de chat en direct basée sur l'IA, automatisant l'expérience client sur sites web, WhatsApp et Facebook Messenger.

myAskAI

myAskAI est un chatbot de support client IA qui répond 24h/24 aux questions à partir de vos connaissances et transfère aux agents humains si besoin.

MyBot.Chat

Créer et gérer des chatbots IA (ChatGPT/Llama 3) sans codage pour support client, FAQ et génération de leads 24/7, personnalisables et connectés aux sources de données.

Vozy

Vozy est une plateforme d'intelligence artificielle vocale qui aide les entreprises à automatiser leur communication avec les clients via des assistants vocaux et l'IA conversationnelle.

Sierra

Sierra est une plateforme d'IA conversationnelle qui améliore l'expérience client par des interactions personnalisées et précises dans divers secteurs.

Open

Open est un outil de support client IA qui résout 80 % des demandes complexes par téléphone, e-mail et web, tout en étant autonome ou intégré à d'autres systèmes.

Floatbot

Floatbot est une plateforme d'IA conversationnelle sans code qui aide les entreprises à automatiser le support client et à améliorer l'expérience utilisateur via des chatbots et voicebots.

Ebi.Ai

Ebi.Ai est une plateforme d'IA permettant d'automatiser le service client via des assistants conversationnels personnalisables pour améliorer l'engagement et l'efficacité.

Paka AI

Paka AI permet de créer des bots téléphoniques personnalisés pour le service client, sans compétences en programmation, à partir de 25 $ par mois.

TalkStack AI

Plateforme d'agents IA (voix et texte) qui automatise support client, ventes et opérations multilingues : qualification, prise de rendez‑vous, utilisation de bases de connaissance, sécurité entreprise

Xurrent

Plateforme cloud de gestion des services informatiques et d’entreprise pour gérer demandes, incidents, changements et workflows, avec automatisation et IA.

Ebbot

Ebbot est une plateforme qui automate le service client via des chatbots et chat en direct, améliorant l'efficacité et la satisfaction des clients.

Espressive

Espressive est une application d'assistance numérique pour le lieu de travail, qui automatise la gestion des demandes et améliore l'expérience utilisateur en informatique.

Markprompt

Markprompt est une application d'IA qui automatise le support client, améliorant l'accès à l'information et réduisant les temps de réponse sans augmenter les effectifs.

Giva

Giva est une plateforme cloud de helpdesk et ITSM qui gère tickets, SLA, rapports et assistants IA pour accélérer les résolutions et assurer conformité et sécurité des données.

Voicebun

VoiceBun est une plateforme sans code pour créer des agents vocaux intelligents, automatisant les appels et le support client, avec des intégrations en temps réel.

Cobbai

Cobbai est une plateforme qui centralise les workflows de service client avec une intégration de l'IA, offrant des outils pour l'analyse et le soutien des agents.

Hablas

Hablas centralise les conversations WhatsApp et d’autres canaux, automatise les réponses avec l’IA et aide les équipes à gérer les contacts, le support et les ventes.

Agent IA Vocal

Réceptionniste vocal IA pour PME au Québec : répond aux appels en français et anglais, qualifie les prospects, prend des rendez-vous et transfère si nécessaire.

TeleGo.io

TeleGo.io permet de créer sans code des bots et des automatisations Telegram pour gérer conversations, leads, support, paiements et suivi dans un seul espace.

Allex.ai

Allex est un logiciel de gestion de projets et de portefeuille qui centralise tâches, ressources et intégrations pour améliorer la planification, le suivi et la livraison des projets.

Boost.ai

Boost.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise les interactions client, offrant un service 24/7 et améliorant la satisfaction des clients.

Regal.io

Regal.io utilise l'IA pour adapter automatiquement les interactions clients en temps réel, améliorant ainsi l'engagement pour diverses entreprises.

Chatbit

Chatbit permet de créer des chatbots IA personnalisés sans coder, en formant le bot avec vos propres données et en l'intégrant facilement sur votre site.

Wonderchat

Wonderchat est un constructeur de chatbots IA qui crée des chatbots personnalisés à partir de liens, répondant aux questions liées à ces sites.

Answerly

Answerly est un chatbot intelligent qui fournit des réponses rapides et précises pour améliorer l'interaction avec les clients dans le support client.

Kommunicate

Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client utilisant des chatbots AI pour améliorer l'expérience client et faciliter la communication.

Picky Assist

Picky Assist automatise et centralise les communications (WhatsApp, SMS, e‑mail, Messenger, Instagram…) via un tableau de bord no‑code, avec workflows, chatbots et CRM intégrés.

ChatPion

ChatPion est une solution SaaS qui permet de créer des chatbots IA pour le marketing, les ventes et l'e-commerce sur Facebook, Instagram, SMS et email.

chatlyn

Chatlyn est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA, qui automatise la communication, gère les interactions multicanaux et optimise la satisfaction client.

Chatvolt

Chatvolt est une plateforme sans code de chatbots IA qui automatise le support client, la génération de leads et les réponses multicanal, avec formation sécurisée sur vos données.

Groove

Groove est une plateforme de gestion des ventes qui aide les leaders à automatiser et à optimiser leur stratégie tout au long du cycle client.

ChatbotGen

ChatbotGen est un outil qui permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisables intégrés sur des plateformes comme WhatsApp et Telegram, sans codage.

Chatio.ai

Chatio.ai permet de créer des chatbots conversationnels sur votre site web pour un support client automatisé 24/7, sans codage nécessaire.

Conversion Agent AI

L'Agent de Conversion AI utilise l'intelligence artificielle pour interagir avec les visiteurs de votre site web en temps réel, améliorant ainsi les conversions et l'expérience client.

Chaterimo

Chaterimo est une application de support client basée sur l'IA, intégrée aux sites e-commerce, offrant une assistance personnalisée 24/7 et un suivi des commandes.

Lua AI

Lua permet aux PME de déployer en minutes des agents IA pour ventes, support et réservation, intégrés aux canaux (web, app, réseaux, e‑mail, voix).

Decagon

Decagon est une plateforme d'IA pour le support client, capable d'analyser les conversations et d'automatiser des workflows tout en s'intégrant à divers outils de communication.

Gubagoo

Gubagoo est une application qui facilite la communication en temps réel entre les concessionnaires automobiles et leurs clients via le chat en direct et des outils d'engagement.

SiteChat

SiteChat offre un chat en direct et un support client par IA sur les sites Web, facilitant l'interaction entre visiteurs et équipes d'assistance.

AgentVoice

AgentVoice est une plateforme vocale AI sans code qui automatise les appels entrants et sortants, gère les tâches répétitives et améliore la communication client.

WIZ.AI

WIZ.AI propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle, avec des agents intelligents appelés Talkbots.

Todvob

Todvob est un générateur d'agents IA qui automatise les interactions clients via un chatbot sur plusieurs plateformes, géré depuis un tableau de bord simple.

Konverse AI

Konverse AI est une plateforme permettant de créer et gérer des bots de conversation pour automatiser l'engagement sur divers canaux comme WhatsApp et Facebook.

The Bot Platform

La Bot Platform permet aux entreprises de créer des bots et assistants numériques sans code sur des canaux de communication pour améliorer l'expérience des employés.

Ivy.ai

Ivy.ai est une plateforme de communication alimentée par l'IA qui offre un support client automatisé pour divers secteurs, améliorant l'efficacité et l'accès à l'information.

Bodt

Bodt est un chatbot AI sans code qui améliore l'interaction client en automatisant le support et en personnalisant les réponses en fonction des données spécifiques.