Automatisation du service client : les meilleures applications et logiciels

MyAlice

MyAlice est un outil de communication client tout-en-un pour les marques Shopify et WooCommerce, permettant de gérer les ventes et le support sur plusieurs canaux à partir d'une seule boîte de réception.

Gleen AI

Gleen AI est une application d'IA générative permettant de créer des agents et des chatbots pour automatiser les services client et améliorer la productivité, sans code.

XpressBot

XpressBot est un chatbot AI qui automatise le support client, gère les demandes et fournit des réponses personnalisées via plusieurs plateformes, y compris WhatsApp.

Octocom

Octocom est une plateforme d'assistance client IA pour e-commerce, automatisant les tâches courantes et intégrant facilement le support pré et post-vente.

Hoory Conversations

Hoory Conversations est un assistant d'assistance IA qui centralise la communication client sur plusieurs canaux, améliorant l'expérience utilisateur et la productivité d'équipe.

Herbie.AI

Herbie.ai est une IA conversationnelle qui gère les interactions clients par voix et texte, facilitant les réservations et les enquêtes 24/7.

Quickchat

Quickchat permet aux entreprises de créer des assistants IA multilingues sans code, pour améliorer le support client et automatiser des tâches.

Dante

Dante permet de créer des chatbots AI personnalisés sans codage. Il s'intègre à diverses plateformes et prend en charge plusieurs langues.

ChatDaddy

Chatdaddy est un outil d'automatisation WhatsApp qui améliore le support client 24/7 et gère les demandes courantes pour les entreprises de commerce électronique.

LiveX AI

Livex AI est une plateforme d'assistance client qui utilise l'IA pour améliorer les interactions sur divers canaux en offrant un support personnalisé et instantané.

Autocalls

Autocalls automatise les appels entrants et sortants avec des agents vocaux IA personnalisables pour rendez‑vous, qualification de leads, support et campagnes, avec intégrations API et calendrier.

LivePerson

LivePerson est une plateforme qui facilite les conversations entre entreprises et clients via divers canaux, offrant support automatisé et transfert vers des agents humains.

WhachatCRM

Application qui centralise WhatsApp Business (API officielle), Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger et chat web dans une boîte d'équipe, avec scoring IA, automatisations et intégrations.

Owlbot

Owlbot est un chatbot alimenté par l'IA qui analyse des données issues de diverses sources et présente des informations de manière accessible pour faciliter la prise de décision.

Convin

Convin est un logiciel de centre de contact soutenu par l'IA, utilisant l'intelligence de conversation pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.

Fluid AI

Fluid AI fournit des solutions d'IA conversationnelle et d'analytique pour entreprises : intégration aux systèmes (CRM, ERP, téléphonie), automatisation de tâches, mémoire persistante et agents autonomes.

Responso

Responso fournit un support client automatisé par IA, intégré à vos marketplaces et canaux de vente, pour centraliser et gérer les demandes clients.

Halo AI

Halo AI automatise et gère les interactions clients sur WhatsApp, fournit des réponses 24/7, gère le cycle de vente, transfère les cas complexes aux agents et centralise les conversations.

Drift

Drift est une plateforme de communication qui facilite les interactions avec les clients via un chat en direct et un chatbot personnalisable, améliorant ainsi l'expérience client.

Chatness

Chatness est une plateforme de chatbot auto-hébergée qui permet de créer des solutions de chat personnalisées pour améliorer l'engagement et le support utilisateur.

Atom

Atom propose une solution de chatbot WhatsApp alimentée par l'IA pour aider les entreprises à générer des leads qualifiés et à automatiser leurs interactions clients.

Conversocial

Conversocial est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer les demandes des clients sur les réseaux sociaux et plateformes de messagerie.

DeepConverse

DeepConverse est une plateforme d'IA qui automatise le service client avec des chatbots pour fournir un support efficace et personnalisé 24/7.

Doks

Doks est un chatbot d'IA pour site web qui automatise plus de 70 % des demandes d'assistance grâce à la conversation.

Orimon AI

Plateforme de chatbot IA pour sites web, gérant les conversations clients, la qualification des prospects et le support, avec intégrations et transfert à un agent humain.

Reve Chat

Reve Chat est une plate-forme d'engagement client omnicanal qui facilite le support en direct et l'automatisation des interactions grâce à des chatbots et des fonctionnalités variées.

Ultimate

Ultimate est une plateforme d'automatisation du support client, utilisant l'IA pour améliorer les interactions sur tous les canaux de communication textuels.

AutoChat

AutoChat est une application d'automatisation de chat pour WhatsApp Business qui crée des réponses automatisées et gère les demandes clients via des chatbots.

GPTBots.ai

GPTBots.ai est une plateforme sans code permettant aux entreprises de créer des chatbots IA personnalisés pour divers domaines comme le marketing et le service client.

Tiny Talk

Tiny Talk est une plateforme permettant de créer et déployer des chatbots personnalisés pour automatiser le support client et générer des leads.

Hypertype

Hypertype rédige automatiquement des e-mails et messages, en intégrant des données de l'entreprise pour personnaliser les réponses et améliorer la communication client.

Millis AI

Millis AI est une plateforme d'IA vocale permettant de créer des agents conversationnels avec une latence de 600 ms et des solutions personnalisables pour le support client.

Chatness AI

Chatness AI permet aux entreprises de créer et déployer des chatbots sur leurs sites Web facilement, sans compétences en programmation, avec un paiement unique.

GPT-Trainer

GPT-Trainer est une plateforme d'engagement client qui améliore le service client grâce à une assistance automatisée, disponible 24/7 et intégrée à des CRM.

Kapa.ai

Kapa.ai permet aux entreprises de créer des chatbots support alimentés par l'IA pour répondre aux questions des développeurs en utilisant des modèles de langage avancés.

WizyChat

WizyChat est une plateforme de chatbot alimentée par IA, permettant aux entreprises de créer des chatbots personnalisés pour améliorer l'assistance client et l'engagement sur leur site.

Cassidy

Cassidy intègre des outils d'IA pour automatiser le support client et personnaliser les assistants virtuels selon les besoins des entreprises.

Customers.ai

Customers.ai est une plateforme d'automatisation de la vente par IA, permettant d'identifier les visiteurs anonymes et de créer des campagnes d'email ciblées.

DigitalGenius

DigitalGenius est une plateforme d'expérience client sans code, utilisant l'IA pour automatiser le service client dans le commerce électronique et le retail.

Userlink.ai

Plateforme d’IA pour sites e-commerce qui automatise le support client, répond aux demandes et aide les visiteurs à acheter.

Athena AI

Athena est un chatbot qui permet de créer des pages web, images et diagrammes en temps réel, avec aperçu instantané et déploiement facile en ligne.

Blits

Blits.ai est une plateforme qui permet de créer, entraîner et déployer des chatbots et voicebots en utilisant des modèles d'IA variés et interconnectés.

PixieBrix

PixieBrix permet d'ajouter des automatisations et des superpositions aux applications web existantes pour améliorer la productivité et l'expérience utilisateur.

Engati

Engati est une plateforme de chatbot et de chat en direct qui permet de créer des bots intelligents sur 15 canaux sans programmation, avec support multilingue.

Haptik

Haptik est une plateforme d'IA conversationnelle qui optimise les interactions clients à travers divers canaux et langues, en offrant des expériences personnalisées.

Norby AI

Norby AI est un chatbot basé sur l'IA qui aide les entreprises à automatiser le support client sur leur site web, offrant des réponses rapides et précises.

Gist

Gist est une plateforme d'engagement client qui centralise la communication, le support et le marketing avec des outils intégrés comme le chat, l'e-mail et les chatbots.

Hiper Chat

Hiper Chat est un outil d'automatisation de service client via WhatsApp Business utilisant des chatbots.

Kindly

L'application Kindly propose des chatbots alimentés par l'IA pour automatiser le support client et les ventes, avec une interface multilingue et personnalisable.

DelightChat

DelightChat est une plateforme de support client omnicanal, permettant de gérer les interactions sur WhatsApp, Instagram et Facebook depuis un tableau de bord unifié.

Tars

Tars permet aux équipes de marketing et de service client d'optimiser leurs interactions grâce à des chatbots automatisés sur des pages de destination.

LiveChatAI

LiveChatAI est un chatbot basé sur l'IA, formé avec des données d'entreprise pour répondre aux questions des clients sur plusieurs plateformes et en plusieurs langues.

Chatling

Chatling permet de créer des chatbots personnalisés sans codage, améliorant l'engagement utilisateur et automatisant les réponses sur les sites Web.

Gladly

Gladly est un logiciel de service client qui centralise les interactions pour offrir un service personnalisé et efficace sur tous les canaux.

Web2Chat

Web2Chat est une plateforme de chatbot alimentée par l'IA, facilitant le support client en fournissant des réponses instantanées et en gérant des interactions sur divers canaux.

BotPenguin

BotPenguin est un constructeur de chatbot alimenté par l'IA, permettant aux entreprises de créer facilement des chatbots personnalisés sans coder.

LimeChat

LimeChat aide les marques e-commerce à vendre et soutenir via WhatsApp, en offrant des solutions comme des chatbots GPT et des campagnes ciblées.

LiveAgent

LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

NotBot

Not-Bot est une plateforme d'automatisation et de création de chatbots sur WhatsApp, capable de gérer des rendez-vous, paiements, commandes et support client.

ChatSpark

ChatSpark propose des chatbots alimentés par IA pour améliorer le service client, offrant une assistance automatisée sur divers canaux, 24/7.