Tars

Tars s’adresse aux équipes marketing et service client qui souhaitent convertir les visiteurs de leur site Web en prospects et répondre aux questions courantes des clients au moyen de conversations, plutôt que de formulaires statiques ou de pages Web. Les équipes peuvent créer des chatbots et des agents d’IA pour des pages d’atterrissage conversationnelles, la qualification des prospects, la prise de rendez-vous et l’assistance client, puis les intégrer à un site Web ou les utiliser sur des canaux tels que WhatsApp et les SMS. Pour le marketing, un bot peut guider les visiteurs vers des informations pertinentes sur les produits ou services, poser des questions complémentaires et recueillir leurs coordonnées ainsi que leurs besoins. Pour le service client, un agent peut répondre aux questions à partir du contenu fourni par l’entreprise, aider à accomplir des tâches courantes et transmettre les conversations plus complexes à un membre de l’équipe humaine, avec leur contexte. Tars prend également en charge les connexions aux outils de CRM et d’assistance, ce qui permet d’envoyer les informations recueillies sur les prospects ou les clients vers les systèmes existants. Tars peut convenir aux organisations qui cherchent à automatiser la collecte de prospects ou l’assistance de premier niveau au moyen de conversations guidées. Il est moins adapté aux équipes qui ont uniquement besoin d’une page d’atterrissage statique ou d’un simple formulaire de contact.

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