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Site Web : delightchat.io
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Delightchat est une plate-forme complète de support client et de marketing conçu pour tirer parti de WhatsApp comme canal de communication principal. Il offre une suite de fonctionnalités adaptées aux entreprises de commerce électronique, ce qui leur permet de gérer efficacement les interactions des clients sur plusieurs plateformes, y compris WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger.
Les principales fonctionnalités de Dridchat incluent la possibilité d'envoyer des messages en vrac aux listes de clients à l'aide de l'API officielle WhatsApp Business, permettant des promotions, des mises à jour et des rappels personnalisés. La plate-forme prend également en charge l'automatisation du marketing, qui comprend des fonctionnalités telles que les notifications d'abandon de CART, les confirmations de commande et les mises à jour de livraison. De plus, Delightchat fournit des réponses automatisées à l'aide de modèles, en aidant les entreprises à rationaliser leurs processus de support client.
L'approche omnicanal de Delidchat permet aux entreprises de s'engager avec les clients sur leurs canaux préférés, d'améliorer l'engagement des clients et de stimuler les ventes. La plate-forme prend en charge les chatbots pour automatiser les requêtes de routine, libérant des agents humains pour se concentrer sur des problèmes plus complexes. En intégrant toutes les conversations clients dans une boîte de réception unifiée, Delightchat simplifie la gestion de la communication client, garantissant qu'aucun message passe inaperçu. Cette plate-forme centralisée est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction des clients et à rationaliser leurs opérations de support.
Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.
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