Alanna.ai

Alanna.ai est conçu pour les sociétés de titres et de séquestre qui souhaitent réduire les tâches répétitives liées au service client et à la clôture des transactions. Il répond aux questions générales et à celles qui concernent un dossier précis, par SMS ou par chat sur le Web, fournit des mises à jour sur les dossiers et peut envoyer des messages relatifs aux transactions par SMS et par e-mail. Les clients peuvent poser des questions courantes sans avoir à appeler le bureau ni à utiliser un portail distinct. Les équipes chargées des titres peuvent utiliser Alanna Smart Forms pour recueillir en ligne les renseignements concernant les acheteurs, les vendeurs et les agents immobiliers. Les informations soumises peuvent ensuite servir à mettre à jour le système de production des dossiers de titres. Ses outils de saisie des commandes traitent les informations provenant des e-mails et des contrats au format PDF afin de préparer de nouveaux dossiers. Selon le système de titres et sa configuration, Alanna peut également générer des estimations des frais de clôture pour les acheteurs et des relevés nets pour les vendeurs ; l’éditeur précise que cette fonctionnalité est destinée à ResWare. Le service est compatible avec des systèmes de production de titres tels que ResWare, SoftPro, RamQuest et Settlor. Il prend également en charge des campagnes de SMS après la clôture, pour assurer le suivi, fidéliser les clients et développer les activités.

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