Quidget

Quiget est un agent de support client alimenté en AI conçu pour automatiser les demandes de routine et améliorer l'efficacité du service client. Il fonctionne 24/7, apprenant de votre site Web, de votre FAQ et d'autres ressources pour fournir des réponses précises et opportunes aux questions courantes des clients. Cette solution sans code s'intègre de manière transparente avec diverses plates-formes, y compris WordPress, Shopify et des sites personnalisés, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles.

Quiget prend en charge plus de 45 langues, détectant et répondant automatiquement dans la langue préférée du client. Il peut gérer jusqu'à 80% des demandes de routine des clients, libérant votre équipe pour se concentrer sur des problèmes plus complexes. Pour les questions qui nécessitent une intervention humaine, Quidget les dégénère de manière transparente à votre équipe de soutien. L'application s'intègre également à des applications de messagerie populaires comme WhatsApp, Slack et Telegram, vous permettant de soutenir les clients sur plusieurs canaux.

Les principales caractéristiques de Quidget incluent sa capacité à réduire les coûts de support en automatisant les tâches répétitives, en fournissant un support multilingue et en offrant des informations grâce à des rapports de performances intégrés. Il est conçu pour être facile à configurer, ne nécessitant aucune compétence de codage et peut être intégré à des systèmes CRM comme Zendesk et Freshdesk. Quiget apprend continuellement des interactions, améliorant ses réponses au fil du temps et s'adaptant aux nouvelles informations à mesure que votre entreprise évolue.