AssistLoop

AssistLoop s’adresse aux entreprises qui souhaitent répondre automatiquement aux questions des visiteurs de leur site web et faire intervenir un membre de l’équipe d’assistance lorsque nécessaire. Formez un agent d’IA à partir de votre site web, de documents importés, de textes et de paires de questions-réponses spécifiques, afin qu’il puisse répondre en s’appuyant sur les informations de votre entreprise plutôt que sur du contenu général trouvé sur le Web. Ajoutez le widget de chat à un site à l’aide d’un script ou d’un plug-in compatible avec votre plateforme, et personnalisez son apparence pour l’harmoniser avec votre marque. L’agent peut répondre aux questions courantes liées à l’assistance, collecter des prospects, planifier des rendez-vous et se connecter à vos systèmes grâce à des actions d’API personnalisées. Lorsqu’une conversation nécessite l’intervention d’une personne, un membre de l’équipe peut la reprendre dans la boîte de réception partagée du chat en direct ; les conversations peuvent également être converties en tickets. AssistLoop peut convenir aux équipes qui recherchent un chatbot pour leur site web associé à une assistance humaine et à des flux de travail d’assistance de base, plutôt qu’un bot qui se contente de répondre aux FAQ.

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