Gist

Gist est une plate-forme d'engagement client complète conçue pour rationaliser la communication et améliorer le support client. Il propose une suite d'outils puissants qui intègrent le chat en direct, le marketing par e-mail, les chatbots, les formulaires et une base de connaissances dans une seule plate-forme. Cette solution tout-en-un permet aux entreprises de gérer efficacement les interactions des clients sans basculer entre différents outils ou plateformes.

Les caractéristiques clés de l'escalade incluent la messagerie en temps réel, les capacités d'automatisation et les intégrations transparentes avec diverses applications et plateformes externes. La plate-forme fournit une boîte de réception d'équipe collaborative où les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble pour répondre aux demandes des clients. Il permet également des affectations de conversation automatiques et des notes privées, améliorant le travail d'équipe et le support client. De plus, GIST soutient la création de messages basés sur des règles pour engager les visiteurs et capturer leur intérêt immédiatement.

Gist offre une expérience de chat captivante similaire aux principales plateformes de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de partager les GIF et les emojis de manière transparente. Il prend en charge les pistes de préqualification et les réunions de planification 24h / 24 et 7j / 7, garantissant efficacement les équipes de vente avec des prospects prometteurs. La plate-forme facilite également l'engagement proactif avec les visiteurs du site Web grâce à la messagerie ciblée, convertissant plus de prospects en clients. Dans l'ensemble, Gist aide les entreprises à se connecter avec les clients potentiels au bon moment, fournissant des réponses instantanées et une assistance personnalisée pour favoriser la fidélité des clients.