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Logiciel de boîte de réception partagée - Applications les plus populaires

Le logiciel de boîte de réception partagée crée un environnement collaboratif permettant aux équipes de gérer ensemble les e-mails. Ces outils peuvent consolider plusieurs comptes de messagerie dans une seule boîte de réception, simplifiant ainsi la gestion des e-mails. En règle générale, les entreprises disposent d'un compte de messagerie principal pour les demandes de renseignements ou le service client, accessible par différents employés mais dépourvu de capacités de réponse collaborative. Les solutions de boîte de réception partagée répondent à ce problème en fournissant une plate-forme sur laquelle les équipes peuvent répondre conjointement aux demandes externes, en tirant parti des connaissances issues du crowdsourcing et de la communication dans l'application. De plus, ils offrent des outils pour créer des flux de travail et des tâches autour des demandes de renseignements par courrier électronique. Ces boîtes de réception partagées extraient les e-mails des comptes fournis par les fournisseurs de logiciels de messagerie, permettant ainsi des discussions et des réponses collaboratives. Ils fonctionnent souvent comme des solutions autonomes pouvant s'intégrer au logiciel CRM, garantissant ainsi un enregistrement transparent des interactions avec les clients. L'intégration avec un logiciel de gestion de tâches est également courante, permettant aux utilisateurs de créer facilement des tâches liées au courrier électronique ou à la billetterie.

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Hubspot

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hubspot.com

HubSpot propose une plate-forme complète de logiciels de marketing, de vente, de service client et de CRM, ainsi que la méthodologie, les ressources et l'assistance, pour aider les entreprises à mieux se développer. Démarrez avec des outils gratuits et effectuez des mises à niveau au fur et à mesure...

Zendesk

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zendesk.com

Zendesk Inc. est une société américaine de logiciels de service client dont le siège est à San Francisco, Californie, États-Unis. Il est coté à la Bourse de New York sous le symbole ZEN et fait partie de l'indice Russell 2000. Fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, Zendesk compte 2 000 employés e...

Intercom

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intercom.com

Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...

Freshdesk

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freshdesk.com

Un logiciel de service client en ligne basé sur le cloud fournissant un support d'assistance avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !

Podium

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Donnez à votre entreprise un avantage injuste avec les avis, la messagerie, les paiements, le chat en ligne et bien plus encore.

Spike

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spikenow.com

La puissante boîte de réception de Spike comprend les e-mails conversationnels, les tâches, les notes, les documents collaboratifs, le stockage de fichiers et votre calendrier, le tout dans un seul flux.

Tidio

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Connectez-vous instantanément avec les visiteurs de votre site Web et convertissez-les en clients payants. Utilisez les solutions de communication et de marketing Tidio pour développer votre entreprise.

Chatwoot

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Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et d...

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Brevo (anciennement Sendinblue) vous aide à développer votre entreprise. Établissez des relations clients par e-mail, SMS, chat, etc. Utilisez les outils dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Essayez-le gratuitement.

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Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable p...

Zoho TeamInbox

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La collaboration en équipe facilitée grâce aux boîtes de réception partagées. Créez des boîtes de réception communes pour vos équipes et offrez-leur le confort de travailler dans un espace de travail transparent.

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Front est la plateforme de communication client qui combine de manière transparente les e-mails, les applications et les coéquipiers en une seule vue. Arrêtez d'être occupé. Commencez à avoir un impact.

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E-mail, discussion de groupe et tâches pour des équipes productives. Une seule application pour toute votre communication interne et externe. La gestion du travail à son meilleur. Essai gratuit!

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Helpwise est un logiciel de boîte de réception partagée et de collaboration par e-mail facile à utiliser permettant aux équipes de gérer les comptes de messagerie d'équipe comme help@, sales@, etc. Obtenez dès maintenant une boîte de réception partagée pour votre équipe !

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La plateforme de collaboration pour les équipes utilisant Gmail. Gmelius permet à vos équipes de collaborer par courrier électronique, de gérer leurs projets et pipelines, de servir vos clients et d'automatiser les flux de travail sans quitter Gmail et les autres applications utilisées quotidiennem...

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Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de se...

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