Helpdesk Virtualshinobis
Êtes-vous le développeur de cette app ? Vérifiez que vous en êtes propriétaire pour gérer cette fiche.
Helpdesk Virtualshinobis est une plateforme cloud de support client et de gestion de tickets conçue pour les petites entreprises et les équipes d'assistance en pleine croissance. Il fournit une boîte de réception de courrier électronique partagée dans laquelle les demandes des clients entrants sont automatiquement organisées en tickets d'assistance, aidant ainsi les équipes à gérer les demandes dans un espace de travail centralisé.
Les fonctionnalités clés incluent l'attribution des tickets, la collaboration en équipe, les statuts des tickets, les priorités, les balises, les rapports et la visibilité sur la propriété. La plateforme propose également des outils assistés par l'IA qui résument les conversations sur les tickets, identifient les problèmes des clients, mettent en évidence les questions ouvertes, suggèrent les prochaines étapes et affinent les brouillons de réponses en améliorant le ton, la clarté, la formulation ou la grammaire. Helpdesk Virtualshinobis fonctionne dans un navigateur Web, permettant aux équipes d'assistance de connecter leur courrier électronique d'assistance et de gérer les flux de travail du service client en ligne sans installer de logiciel supplémentaire.
Avertissement : WebCatalog n’est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni approuvé par Helpdesk Virtualshinobis, et n’entretient aucun lien officiel avec cette entité. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
