Floatbot

FloatBot est une plate-forme AI sans code sans code conçue pour autonomiser les entreprises avec des solutions avancées de chatbot et de voix. Il tire parti de l'IA générative pour simplifier la création d'outils de conversation de l'IA, ce qui les rend accessibles aux utilisateurs sans expertise technique approfondie. La plate-forme prend en charge l'intégration du chatbot omnicanal, les assistants virtuels intelligents (IVAS) et les robots d'agent-assistant AI, qui améliorent l'efficacité du centre de contact en automatisant les tâches de routine et en améliorant les interactions client.

Les caractéristiques clés de Floatbot incluent la compréhension du langage naturel (NLU), la reconnaissance de l'intention et l'analyse des sentiments, permettant aux robots de fournir des interactions personnalisées et respectueuses de contextes. La plate-forme s'intègre parfaitement à divers CRM, outils d'assistance et canaux de communication comme WhatsApp et Slack, garantissant des opérations rationalisées et une expérience client unifiée. Ses capacités d'analyse et de rapports robustes permettent aux entreprises de surveiller les performances des bot, d'optimiser les interactions et d'améliorer la satisfaction des clients.

Idéal pour les entreprises et les grands centres de contact, FloatBot prend en charge un large éventail d'applications, y compris l'automatisation du support client, l'intégration des utilisateurs numériques et l'optimisation des processus de vente. Il offre l'évolutivité et la flexibilité, ce qui le rend adapté aux entreprises visant à améliorer l'engagement des clients, à automatiser les tâches répétitives et à stimuler la transformation numérique. Les capacités de voatbot de Floatbot permettent également aux entreprises d'automatiser les appels entrants et sortants, fournissant un support multilingue et une intégration à des assistants intelligents comme Amazon Echo et Google Home.