Automatisation du service client - Meilleures applications et logiciels

Monster SMS

Plateforme SMS australienne avec réponses automatiques par IA pour confirmer des rendez-vous, relancer des devis et répondre aux FAQ, 24h/24.

Chatboq

Chatboq est une plateforme de chat en direct et chatbot IA qui installe un widget pour automatiser conversations, support 24/7, boîte multicanal, transferts humains et intégrations CRM.

3CLogic

3CLogic est une solution de centre de contact cloud qui améliore les interactions clients et employés, intégrant l'automatisation et l'IA dans les processus commerciaux.

ioni

L'application Ioni permet de générer des réponses automatiques et d'optimiser l'efficacité du support client grâce à des agents IA personnalisables disponibles 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual propose des solutions d'IA conversationnelle pour améliorer le service client via un agent virtuel, support omnicanal et interaction personnalisée.

Alanna.ai

Alanna.ai est un assistant virtuel basé sur l'IA pour les sociétés de titres, offrant service client, saisie de commandes, estimations de clôture et marketing.

Whinta

Whinta centralise et gère comptes WhatsApp (app et API), synchronise messages, offre boîte partagée, envois groupés, réponses automatisées, analytics, gestion d’équipes et chatbots.

Nora

Nora automatise la gestion des e-mails clients 24/7 : lit, classe, priorise et rédige des réponses en s'adaptant au contexte, en demandant des clarifications si nécessaire.

Botbuz

BotBuz est une plateforme de chatbot sans code qui permet aux entreprises de créer des bots intelligents pour améliorer l'expérience client et automatiser les processus sur plusieurs plateformes.

BalesOtomatis

BalesOtomatis est une plateforme SaaS omnicanal et fournisseur BSP Meta qui envoie des broadcasts WhatsApp officiels via CoEx et automatise les réponses Instagram (Story, Post, DM) depuis un tableau de bord.

Chatley AI

Assistant vocal IA qui gère les appels clients 24/7, automatise les réponses, réduit les coûts et améliore la satisfaction client.

Callers

Callers automatise les appels entrants et sortants via agents vocaux IA pour qualifier des leads, gérer le support et s’intégrer aux CRM (Salesforce, HubSpot).

Goodcall

Goodcall est une IA conversationnelle pour les petites entreprises, offrant un service de prise de messages, informations sur les horaires, politique COVID, localisation, commande de repas et réservations.

Unifonic

Unifonic est une plateforme d'engagement client qui unifie les canaux de communication pour améliorer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux.

[24]7.ai

L'application [24]7.ai utilise l'intelligence artificielle pour automatiser le service client, améliorant l'efficacité et la satisfaction des clients sur divers canaux.

Serval

Serval automatise la gestion des demandes IT : crée et exécute des workflows IA pour résoudre des tickets, oriente les cas complexes vers le bon technicien et gère accès et approbations.

Heyy

Heyy automatise et gère les conversations clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger et webchat via agents IA, offrant des réponses naturelles sans configurations complexes.

Jumper.ai

L'application Jumper.ai de Vonage permet aux entreprises de créer des expériences de commerce conversationnel omnicanal, combinant chatbots et agents en direct.

ChatForm

Chatform est une plateforme de support client alimentée par l'IA, conçue pour améliorer l'engagement et la gestion des tickets dans le secteur des jeux en ligne.

Lixsa.ai

Lixsa.ai est une plateforme de service client utilisant l'IA générative pour automatiser les tâches et s'intégrer aux systèmes de gestion des clients et d'eCommerce.

Ribbo

L'application Ribbo AI combine l'expertise de ChatGPT avec les données de votre entreprise pour traiter efficacement les demandes de support client.

Joe AI

Joe AI gère les échanges des professionnels de l’immobilier avec leurs clients et prospects par téléphone, SMS, WhatsApp et e-mail, 24 h/24, et peut qualifier les demandes et prendre des rendez-vous.

ThinnestAI

Plateforme vocale pour créer des agents téléphoniques IA, avec intégrations SIP/Twilio, support multilingue et outils no-code.

GobbleCube

GobbleCube aide les marques à augmenter leurs revenus en détectant fuites et opportunités sur le commerce numérique et en automatisant les actions de croissance.

Uniphore

Uniphore est une plateforme d'IA conversationnelle offrant des solutions pour améliorer le service client via le traitement du langage naturel et l'analyse des émotions.

Smith.ai

Smith.ai propose des réceptionnistes virtuels 24/7 qui gèrent les appels, le chat et les textes, intégrant l'IA et des agents humains pour un support client efficace.

Seona

Seona est une application d'assistance IA qui aide les entreprises à optimiser leur SEO chaque semaine en analysant leur URL.

ChatWizard

ChatWizard permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés alimentés par IA pour un service client et une assistance multilingue, disponibles 24/7.

Webbotify

WebBotify permet de créer et déployer des chatbots pour améliorer le service client sur les sites web, offrant des réponses instantanées et un support multilingue.

Botsheets

Botsheets automatise la gestion des données clients via des chatbots intégrés à Google Sheets, facilitant la collecte et l'analyse des informations.

Customerly

Customerly est une plateforme de service client et d'automatisation du marketing qui facilite la gestion des relations et interactions avec les clients.

Opencall

Opencall permet aux entreprises de répondre automatiquement au téléphone grâce à des IA, prenant des rendez-vous et intégrant des logiciels existants.

Olark

Olark est un outil de chat en direct permettant d'améliorer le support client et l'engagement sur les sites Web grâce à des messages automatisés et des analyses en temps réel.

Makebot

Makebot propose des kits de robotique DIY, de programmation IA et des capteurs IOT pour éduquer les enfants dans les compétences STEAM.

Gupshup

Gupshup est une plateforme d'outils alimentés par IA pour automatiser l'engagement client via des chatbots, avec des fonctionnalités de gestion de la communication multicanal.

Alphachat

AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle qui permet de créer des assistants virtuels pour automatiser le support client rapidement.

Serviceform

Serviceform est une application SaaS qui aide les entreprises à convertir les visiteurs du site en clients grâce à des outils de génération de leads et de gestion de la relation client.

Messenger Bot

Le Messenger Bot est une plateforme de marketing multicanal qui automatise les interactions sur Facebook Messenger pour améliorer le service client.

BotSpace

BotSpace est une plateforme B2B pour automatiser le support client et l'engagement sur WhatsApp, facilitant des conversations personnalisées à grande échelle.

CHATTERgo

CHATTERgo est une solution conversationnelle basée sur l'IA qui améliore l'expérience d'achat en répondant aux questions et en recommandant des produits.

Directly

L'application Directly propose des solutions basées sur l'IA pour aider les responsables du support client à résoudre les problèmes des clients grâce à l'automatisation et au soutien humain.

replient.ai

replient.ai est un logiciel d'IA qui automatise le support client sur les réseaux sociaux, offrant des réponses rapides et un support multilingue.

Userbot

Userbot est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA, permettant la création de chatbots pour automatiser les interactions entre entreprises et utilisateurs.

Conversed.ai

Conversed.ai est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise le service client et les ventes via des chatbots intégrés sur divers canaux de communication.

Qlient AI

Qlient AI est un assistant vocal alimenté par IA, disponible 24/7, facilitant la gestion des clients pour les entreprises par l'automatisation et l'optimisation des communications.

ZipChat

ZipChat est une plateforme de chatbot AI qui améliore l'engagement client pour les entreprises, offrant un support multilingue 24/7 et une intégration avec des solutions e-commerce.

BoldDesk

BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client, en organisant les demandes de support et en automatisant des tâches pour améliorer la satisfaction.

EliseAI

EliseAI est un assistant virtuel d'IA qui automatise les conversations clients pour la location et la gestion immobilière, fournissant des réponses en temps réel et gérant les demandes 24/7.

Hello Moe

Hello Moe est une plateforme qui aide les entreprises à établir des connexions et à communiquer via des chatbots automatisés et un support humain en direct.

Dialora.ai

Dialora.ai est un agent vocal AI qui automatise les interactions clients et gère les appels, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle des entreprises.

GullChat

GullChat est un système de service client en ligne gratuit, intégrant chat instantané, vidéos, AI et gestion des demandes, compatible avec plus de 20 applications populaires.

VoiceGenie

VoiceGenie.ai est un outil d'automatisation des services clients et des ventes par voix, prenant en charge plus de 100 langues pour des interactions personnalisées.

Chatchamp

Chatchamp est une application de chatbot qui aide les entreprises de commerce électronique à améliorer les conversions, le service client et l'expérience utilisateur.

Glassix

Glassix est une plateforme de messagerie unifiée qui automatise les interactions client à travers divers canaux numériques, améliorant l'efficacité du support.

Quidget

Quidget est une solution de chat AI qui automatise l'assistance clientèle de niveau 1, fournissant des réponses instantanées et précises aux requêtes courantes.

Zowie

Zowie est une plateforme d'automatisation du service client qui aide les entreprises à gérer les demandes multicanaux et à réduire le temps de résolution.

Yuma

Yuma est un assistant IA qui automatise le support client, s'intègre à des logiciels comme Gorgias, et fournit des réponses personnalisées en plusieurs langues.

eesel AI

Eesel AI est un assistant de connaissances qui utilise vos documents et tickets pour répondre automatiquement aux questions et s'intégrer au helpdesk, chat d'équipe ou site web, multilingue.

Activechat

Activechat est une application de chatbot IA qui automatise la communication client et les opérations commerciales, facilitant ainsi le support et les ventes.

CX Genie

CX Genie est une plate-forme de support client alimentée par IA, offrant des chatbots personnalisés et une gestion des tickets pour automatiser les interactions et améliorer la satisfaction.