Customerly

Customerly est une plate-forme complète du service client et de l'automatisation du marketing conçue pour améliorer les relations avec les clients et rationaliser les processus de communication. Il intègre des outils en direct sur le chat en direct, le service d'assistance, le CRM et l'automatisation du marketing, offrant aux entreprises une approche unifiée pour gérer les interactions des clients. La plate-forme propose des capacités de chat en direct avancées, y compris le chat en direct vidéo, qui permet des conversations en face à face avec les clients, l'amélioration de l'engagement et de la qualité du soutien.

Les principales fonctionnalités de la clientèle comprennent des chatbots alimentés par AI qui automatisent les réponses et qualifient les prospects, les modèles de chat personnalisables pour les interactions personnalisées et les outils de segmentation des visiteurs pour adapter la communication en fonction du comportement du client. La plate-forme prend également en charge l'automatisation du flux de travail, permettant aux entreprises de créer un chat automatisé et des messages e-mail en fonction des actions des clients. De plus, Customerly propose des outils d'analyse et de rapports robustes, fournissant des informations sur les interactions des clients et les performances de support.

Les capacités d'intégration de Customerly lui permettent de se connecter avec divers canaux, y compris les médias sociaux et les e-mails, garantissant que toutes les conversations clients sont centralisées et facilement accessibles. La plate-forme prend en charge les intégrations API REST, ce qui le rend compatible avec une large gamme d'applications. En combinant ces fonctionnalités, le client aide les entreprises à optimiser leurs processus de support client, à améliorer la satisfaction du client et à améliorer l'efficacité globale de la communication.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

Site Web : customerly.io

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